Chef.fe du service Support Interne et Qualité (Administration du personnel) (H/F)

Communauté Urbaine Creusot Montceau; Val-d'Étangson; Hybrid; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Prime annuelle 1 800 €

Job summary

La Communauté Urbaine Creusot Montceau recherche un/une Chef de service Support Interne et Qualité au sein de la Direction des Ressources Humaines. Vous garantissez la qualité, la fiabilité et la performance des processus RH et encadrez l'équipe, tout en pilotant le budget et les outils d’aide à la décision.

Vous contribuerez à la transformation numérique et à l’amélioration continue, assurerez le reporting et le déploiement du SIRH, et travaillerez en mode transverse avec les services, tout en

Qualifications

• Formation supérieure en ressources humaines, administration publique, gestion ou domaine connexe.
• Expérience managériale dans les RH, idéalement en collectivité territoriale.
• Maîtrise des processus RH et de la gestion de la masse salariale.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels RH, notamment Sédit Marianne.

Responsibilities

• Animer et accompagner les agents du service RH; développer autonomie et transversalité.
• Piloter le budget et la masse salariale; suivre les indicateurs et tableaux de bord.
• Conduire la transformation numérique et la dématérialisation des processus RH; piloter le SIRH.
• Assurer le pilotage des outils d’aide à la décision et le reporting RH.
• Collaborer avec les services et assurer le cadre de vie au travail; communication interne.

Skills

Leadership

Autonomie

Gestion de projets

Pilotage indicateurs

Esprit d’équipe

Management d’équipe

Connaissance RH publique

Education

Formation supérieure en ressources humaines / administration publique

Tools

Sédit Marianne

Job description

Date limite de l'offre : lundi 09 novembre 2026

La collectivité territoriale

Territoire urbain et rural, riche d’un patrimoine historique, naturel, culturel, 2ème pôle industriel de Bourgogne, la Communauté Urbaine Creusot Montceau s’engage résolument dans une nouvelle étape de son développement économique et résidentiel.

Innovante, créative et entreprenante, la Communauté Urbaine Creusot Montceau est située sur un territoire qui offre une diversité de cadre de vie et d’emploi. Les multiples politiques publiques qu’elle développe et ses nombreux projets permettent à toutes les compétences de s’exprimer et de s’épanouir. Les 97000 habitants peuvent compter sur les 430 agents de la Communauté Urbaine qui assurent les missions de proximité et de qualité du cadre de vie auprès de la population et du territoire.

La CUCM c’est aussi une collectivité à taille humaine favorisant le lien social et le vivre-ensemble, avec de la proximité entre les agents. Elle se renforce et propose des postes offrant des opportunités professionnelles intéressantes dans un collectif à fortes valeurs avec une volonté d’accompagner les challenges professionnels (politique formation individualisée, parcours onboarding, innovation, mobilité professionnelle).

Venez relever de nouveaux défis en rejoignant la Communauté Urbaine Creusot Montceau

Contexte

Au sein de la Direction des Ressources Humaines, le Chef de service Support Interne et Qualité garantit la qualité, la fiabilité et la performance des processus RH. Véritable référent en matière d’organisation, de pilotage, de contrôle qualité et d’innovation, il contribue à l’amélioration continue du service rendu aux élus, à la Direction Générale et à l’ensemble des services de la collectivité. Il assure l’encadrement de son équipe, le suivi budgétaire de la masse salariale, le pilotage des outils d’aide à la décision et accompagne la transformation numérique et organisationnelle de la DRH.

Activités principales et complémentaires

Manager Et Accompagner Les Équipes

• Animer, fédérer et accompagner les agents du service : gestionnaires carrière paie retraite absence.
• Développer l’autonomie, la transversalité et les compétences des collaborateurs.
• Réaliser les entretiens professionnels et valider les demandes de congés.
• Évaluer l’activité des agents et accompagner leur évolution professionnelle.
• Assister le Directeur des Ressources Humaines dans les projets transversaux.
• Représenter et assurer l’intérim du DRH en son absence.

Assurer le pilotage budgétaire et les dossiers stratégiques RH

• Élaborer, en lien avec le DRH, les prévisions budgétaires relatives à la masse salariale.
• Saisir et suivre le budget sur les applicatifs financiers.
• Construire et mettre à jour les outils de suivi et d’aide à la décision.
• Informer les services de la consommation de leurs crédits budgétaires.
• Préparer les documents nécessaires au suivi budgétaire.
• Piloter l’élaboration du Rapport Social Unique (RSU).
• Participer aux réflexions en matière de Gestion Prévisionnelle des Emplois, des Effectifs et des Compétences (GPEEC).
• Assurer le paramétrage des logiciels RH lorsque nécessaire.

Piloter et garantir la qualité de l’activité

• Travailler en étroite collaboration avec le chargé de contrôle juridique et qualité.
• Veiller à la qualité du service rendu par la DRH.
• Contrôler les indicateurs d’activité et les tableaux de bord.
• Identifier les alertes et proposer les actions correctives adaptées.
• Veiller au bon usage des outils de ticketing dans son domaine d’activité.

Conduire l’innovation et la transformation numérique

• Piloter le déploiement du logiciel de ticketing en lien avec la DSI.
• Optimiser les tableaux de bord et les outils de reporting RH.
• Contribuer à la dématérialisation et à l’automatisation des processus RH.
• Piloter les projets techniques liés au SIRH.
• Fiabiliser et valoriser les données RH afin de faciliter la prise de décision.
• Collaborer avec les services en charge des compétences, de la stratégie et de la qualité de vie au travail.
• Participer à la communication interne de la Direction des Ressources Humaines.

Assurer toute mission nécessaire au bon fonctionnement du service et à la continuité du service public.

Le profil recherché

Formation Et Expérience

• Formation supérieure en ressources humaines, administration publique, gestion ou domaine connexe.
• Expérience confirmée sur un poste à responsabilités dans le domaine des ressources humaines, idéalement en collectivité territoriale.
• Expérience managériale appréciée.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise du statut de la Fonction Publique Territoriale.
• Connaissance approfondie des processus RH et de la gestion de la masse salariale.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels RH, notamment Sédit Marianne.
• Bonne connaissance des procédures internes et de l’environnement réglementaire des collectivités.
• Maîtrise des techniques de management, d’animation de réunions et de conduite de projets.
• Capacité à piloter des indicateurs et à analyser des données.
• Sens de la qualité de service et de la relation client interne.
• Capacité à travailler par objectifs et résultats.
• Respect des obligations de discrétion et de confidentialité.

Qualités personnelles

• Leadership et qualités managériales reconnues.
• Autonomie, réactivité et sens de l’initiative.
• Aisance relationnelle et capacité d’adaptation.
• Esprit d’équipe et aptitude au travail transversal.
• Force de proposition et goût pour l’innovation.
• Curiosité professionnelle et veille active.
• Capacité à gérer les priorités et le stress.
• Créativité, pragmatisme et sens de l’amélioration continue.

Pourquoi nous rejoindre

• Poste éligible au télétravail.
• Rythme de travail : choix du régime horaire, 35h, 37h30 ou 39h par semaine, avec 25 jours de congés annuels auxquels s’ajoutent des jours de RTT selon le régime horaire choisi (15 jours de RTT si 37h30, 23 jours de RTT si 39h).
• Prime annuelle de 1 800 € versée en deux fois, une fois en mai et une fois en novembre.
• Participation employeur transports : participation de la collectivité à l’abonnement des transports publics dans la limite de 104 € par mois.
• Complémentaire santé : prise en charge de 50% du coût de la cotisation mensuelle dans la limite de 50€ par mois.
• Prévoyance garantie maintien de salaire : prise en charge de 50% du coût de la cotisation mensuelle.
• Comité des œuvres sociales : tarifs préférentiels pour des voyages, des locations, des loisirs (cinéma, concerts, spectacles, parcs d’attraction, …), des chèques vacances.

Informations complémentaires

Poste permanent, à temps complet, ouvert aux fonctionnaires et contractuels.

Filière Administrative.