Chef(fe) de Secteur Caisse & Accueil — Leader Opérationnel

Monoprix; Arcachon; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Monoprix Arcachon recrute un chef de secteur caisse et accueil pour piloter le secteur et encadrer une équipe de 20 à 90 personnes.

Vous assurez l’accueil caisse, la gestion des conflits et des plannings, et vous proposez des plans d’action pour fluidifier le parcours client et développer le chiffre d’affaires.

Ce poste exige un sens du relationnel, de l’organisation et une maîtrise des techniques d’encaissement, au service d’un service client performant et d’un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience en management opérationnel d'au moins 15 à 20 personnes.
• Bonne maîtrise des techniques d'encaissement.
• Sens relationnel et organisation.

Responsabilités

• Prendre la responsabilité du secteur caisses/accueil d'un magasin Monoprix.
• Gérez votre équipe (de 20 à 90 collaborateurs).
• Assurer l’accueil caisse, la gestion des conflits et des plannings.
• Proposer et suivre des plans d’action pour optimiser la fluidité des clients.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à la satisfaction client.
• Piloter l’organisation des services suivants : caisse, accueil, services.
• Mettre en œuvre des actions pour différencier le service et gagner des avantages concurrentiels.

Connaissances

Management opérationnel

Relationnel

Organisation

Encaissement

Description du poste

Monoprix Arcachon recrute un chef de secteur caisse et accueil pour piloter le secteur et encadrer une équipe de 20 à 90 personnes.

Vous assurez l’accueil caisse, la gestion des conflits et des plannings, et vous proposez des plans d’action pour fluidifier le parcours client et développer le chiffre d’affaires.

Ce poste exige un sens du relationnel, de l’organisation et une maîtrise des techniques d’encaissement, au service d’un service client performant et d’un environnement dynamique.