Cheffe, Chef de secteur caisse et accueil

Monoprix; Arcachon; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Monoprix Arcachon recrute un chef de secteur caisse et accueil pour piloter le secteur et encadrer une équipe de 20 à 90 personnes.

Vous assurez l’accueil caisse, la gestion des conflits et des plannings, et vous proposez des plans d’action pour fluidifier le parcours client et développer le chiffre d’affaires.

Ce poste exige un sens du relationnel, de l’organisation et une maîtrise des techniques d’encaissement, au service d’un service client performant et d’un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience en management opérationnel d'au moins 15 à 20 personnes.
• Bonne maîtrise des techniques d'encaissement.
• Sens relationnel et organisation.

Responsabilités

• Prendre la responsabilité du secteur caisses/accueil d'un magasin Monoprix.
• Gérez votre équipe (de 20 à 90 collaborateurs).
• Assurer l’accueil caisse, la gestion des conflits et des plannings.
• Proposer et suivre des plans d’action pour optimiser la fluidité des clients.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à la satisfaction client.
• Piloter l’organisation des services suivants : caisse, accueil, services.
• Mettre en œuvre des actions pour différencier le service et gagner des avantages concurrentiels.

Connaissances

Management opérationnel

Relationnel

Organisation

Encaissement

Description du poste

Vous avez envie d’intégrer une équipe dynamique ? Être en contact avec des clients, communiquer, mais aussi prendre des responsabilités ?
Alors devenez Chef(fe) de secteur caisse et accueil chez Monoprix votre enthousiasme deviendra indispensable dans votre magasin !
Chez nous, mettez en valeur vos qualités.

Votre sens du relationnel rime avec vos responsabilités

• Prenez la responsabilité du secteur caisses/accueil de l'un de nos magasins.
• Managez votre équipe (de 20 à 90 collaborateurs).
• Assurez l’accueil caisse, la gestion des conflits et la gestion des plannings de vos équipes.
• Proposez et suivez des plans d’action afin d’optimiser la fluidité des clients.

Votre sens de l’organisation compte aussi

• Contribuez pleinement au développement du chiffre d'affaire et de la satisfaction client
• Contribuez à faire des services un véritable avantage concurrentiel
• Managez et pilotez l’organisation des services suivants : caisse, accueil, services.

Profil De Candidat Recherché

Vous bénéficiez d'une expérience dans le management opérationnel d'au moins 15 à 20 personnes et avez des capacités relationnelles et d'organisation pour diriger et accompagner une équipe.
Vous disposez d'une bonne maîtrise des techniques d'encaissement.

Chez Monoprix, nous faisons de la Diversité un moteur de performance : garantir l’égalité des chances et accueillir toutes les singularités, c’est la force qui fait grandir nos équipes au quotidien.