CHEF.FE DE PROJET DIGITAL & RÉFÉRENT-E SI (H/F)

BECOMTECH; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Résumé du poste

BECOMTECH recherche un responsable CRM Zoho pour assurer le déploiement et le support du système d’information. Vous coordonnez les projets, accompagnez les équipes et garantissez le fonctionnement quotidien du CRM.

Le candidat idéal maîtrisera Zoho CRM ou aura une forte appétence pour la gestion de projets web et le pilotage des initiatives SI. Contrat CDI, 39H/semaine, basé en France.

Qualifications

• Gestion de projets web exigée.
• Expérience CDI et 39H/semaine souhaitée.
• Connaissance de Zoho CRM préférée.

Responsabilités

• Coordonner et faire vivre le CRM Zoho.
• Assurer le suivi opérationnel du déploiement du CRM : planning, recettes, livrables et coordination des parties prenantes.
• Accompagner les équipes et les utilisateurs clés dans l’utilisation de l’outil et assurer le support de premier niveau.
• Administrer et faire évoluer Zoho CRM : champs, modules, droits, automatisations simples, imports et rapports.
• Veiller à la qualité des données et accompagner leur mise à jour.
• Produire et maintenir les guides et indicateurs de suivi.
• Former et accompagner les équipes pour favoriser leur autonomie.
• Gérer les comptes utilisateurs et les accès sur les principaux outils et assurer le support technique.

Connaissances

Gestion de projets web

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

Rattaché-e à la Direction, vous contribuez au bon fonctionnement quotidien du système d'information et assurez la mise en œuvre opérationnelle des projets de transformation digitale de l'association.Dans les prochains mois, une priorité forte sera donnée au déploiement, à la stabilisation et à l'appropriation du CRM Zoho par l'ensemble des équipes.Les orientations stratégiques du SI et de la transformation digitale, ainsi que le pilotage et les arbitrages des projets structurants, sont portés par la Direction. Vous intervenez en lien étroit avec elle pour en assurer la coordination et la mise en œuvre opérationnelle, administrer les outils, accompagner les équipes et garantir le bon fonctionnement quotidien du SI. Le poste ne comporte pas de management hiérarchique.MissionsCoordonner et faire vivre le CRM ZohoAssurer le suivi opérationnel du déploiement du CRM : planning, recettes, livrables et coordination des parties prenantes.Accompagner les équipes et les Key Users dans l'utilisation de l'outil et assurer le support fonctionnel de premier niveau.Administrer et faire évoluer Zoho CRM en autonomie sur les besoins courants : champs, modules, vues, droits, automatisations simples, imports et rapports.Veiller à la qualité des données et accompagner leur mise à jour.Recueillir et formaliser les besoins d'évolution et les faire remonter à la Direction.Produire et maintenir les guides, supports utilisateurs et indicateurs de suivi.Mettre en œuvre les projets SI et accompagner les usagesRecueillir et qualifier les besoins des équipes.Déployer et améliorer les outils numériques dans le cadre des orientations définies par la Direction.Coordonner les prestataires et assurer le suivi opérationnel des projets.Organiser les phases de test, de déploiement et de prise en main.Former et accompagner les équipes afin de favoriser leur autonomie.Assurer le fonctionnement quotidien du SIAdministrer les comptes utilisateurs, les accès et les droits sur les principaux outils.Gérer les arrivées et départs des salarié-es sur le volet informatique.Gérer le parc informatique, les stocks et l'affectation du matériel.Assurer un support de premier niveau et coordonner l'infogérance lorsque nécessaire.Veiller au bon fonctionnement des outils et équipements mis à disposition des équipes.Contribuer à la cybersécurité et à la protection des donnéesEn lien avec la Direction et les expert-es ou prestataires mobilisés :Mettre en œuvre les actions de sécurisation du SI ;Veiller à la bonne gestion des accès et des habilitations ;Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques de cybersécurité ;Contribuer au suivi opérationnel des actions liées au RGPD.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 32000.0 Euros à 34000.0 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Gestion de projets web

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire