Chef.fe de projet client F/H

Cailabs; Rennes; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

CAILabs recherche un chef de projet au sein de l’équipe Produit pour piloter des projets clients de l’avant-vente à la livraison, en garantissant satisfaction client et respect des engagements.

Vous assurez l’interface entre le client et les équipes internes, en veillant à la compréhension des besoins et à leur traduction dans la solution et les livrables attendus, dans un contexte de projets spatiaux et technologiques.

Qualifications

• Pilotage des projets clients de la conception à la livraison (planification, jalons, reporting, coûts et qualité).
• Identifier les risques et anticiper les blocages.
• Interlocuteur privilégié du client tout au long du projet, relation transparente et pédagogique.

Responsibilities

• Piloter les projets clients de la conception à la livraison : planification, suivi des jalons, reporting, maîtrise des coûts, des délais et de la qualité.
• Prioriser les objectifs, identifier les risques et anticiper les points de blocage.
• Coordonner les différentes parties prenantes internes et s’assurer de l’avancement et de la qualité des livrables.
• Participer aux différentes étapes de validation du projet avec le client.
• Comprendre les besoins du client et proposer des solutions adaptées en lien avec les équipes techniques et commerciales.
• Être l’interlocuteur privilégié du client tout au long du projet, dans une logique de transparence, de pédagogie et de satisfaction.
• Contribuer progressivement au chiffrage des projets en avant-vente.

Skills

Gestion de projet

Relation client

Pilotage de projets

Avant-vente

Tools

Suite Office

Job description

Chez Cailabs, vous ne gérez pas simplement des projets : vous contribuez à faire avancer la science et à transformer des technologies de pointe en solutions concrètes.

Dans un contexte de croissance de nos projets de stations sol optiques OGS et de développement de nouveaux marchés, vous évoluez sur des projets technologiques exigeants, à la croisée de la recherche et de l’industrie, où chaque réalisation a un impact tangible.

VOTRE MISSION

Au sein de l’équipe Produit, vous pilotez les projets clients de l’avant-vente jusqu’à la livraison, avec un objectif central : garantir la satisfaction du client et le respect de nos engagements.

Véritable interface entre nos clients et les équipes Cailabs, vous êtes le relais du client en interne. Vous vous assurez que son besoin est compris, porté par les équipes et correctement traduit dans la solution développée et les livrables attendus.

Vous contribuez au déploiement de projets spatiaux structurants pour Cailabs, au cœur de technologies et de marchés en plein développement, tout en animant les projets à chaque étape de leur cycle de vie.

Coordination & pilotage projet

• Piloter les projets clients de la conception à la livraison : planification, suivi des jalons, reporting, maîtrise des coûts, des délais et de la qualité.
• Prioriser les objectifs, identifier les risques et anticiper les points de blocage.
• Coordonner les différentes parties prenantes internes et s’assurer de l’avancement et de la qualité des livrables.
• Participer aux différentes étapes de validation du projet avec le client.

Avant-vente & relation client

• Comprendre les besoins du client et proposer des solutions adaptées en lien avec les équipes techniques et commerciales.
• Être l’interlocuteurrice privilégiée du client tout au long du projet, dans une logique de transparence, de pédagogie et de satisfaction.
• Contribuer progressivement au chiffrage des projets en avant-vente.

Communication & transversalité

• Assurer la fluidité de la communication entre les différentes parties prenantes : clients et partenaires, équipe Produit, équipes Techniques, Opérations et équipe Commerciale.
• Porter la voix du client en interne et s’assurer que ses besoins sont bien compris et pris en compte.
• Faire remonter les retours terrain et contribuer à l’amélioration continue de nos solutions.