Chef du Service Patientèle & Accueil Expert

Centre Hospitalier Privé Saint-Grégoire; Le Champ Verdier; Sur place; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Crèche d’entreprise

Plateforme parentalité Mes Solutions /

Accord d'intéressement et departicipa

Possibilité d’actionnaire du Groupe V

Parking salarié gratuit

Restaurant d'entreprise

Résumé du poste

Hôpitaux Privés Rennais Saint-Grégoire cherche un Responsable service patientèle en CDI à temps complet pour encadrer les équipes d’accueil et la gestion administrative des flux. Le candidat assurera le pilotage de la relation patientèle, le suivi des nominations et l’optimisation des performances.

Le poste implique le développement des ventes hôtelières et la participation à la digitalisation du parcours patient, avec une coordination étroite entre les services et les professionnels.

Qualifications

• Responsable du service patientèle avec encadrement d’environ 40 salariés
• Animation des réunions et gestion des plannings
• Recrutement, formation et évaluation du personnel
• Développement et suivi des bonnes pratiques d’accueil et d’amélioration des flux

Responsabilités

• Management d’équipes: animation, planning et remplacements.
• Qualité d’accueil et amélioration des flux des patients.
• Développement des ventes hôtelières et suivi commercial des chambres.
• Digitalisation du parcours patient et interfaces avec les cadres.

Connaissances

Gestion d'équipes

Management

Recrutement

Formation du personnel

Planification

Relation patientèle

Qualité de l'accueil

Communication

Description du poste

Hôpitaux Privés Rennais Saint-Grégoire cherche un Responsable service patientèle en CDI à temps complet pour encadrer les équipes d’accueil et la gestion administrative des flux. Le candidat assurera le pilotage de la relation patientèle, le suivi des nominations et l’optimisation des performances.

Le poste implique le développement des ventes hôtelières et la participation à la digitalisation du parcours patient, avec une coordination étroite entre les services et les professionnels.