Chef des ventes sédentaire H/F

Sonepar France; Toulouse; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Job summary

La société Sonepar France recrute un Chef des Ventes Sédentaire (H/F) à Toulouse pour diriger une équipe sédentaire BtoB et optimiser le suivi des commandes.

Vous définissez l’organisation, animez les réunions, pilotez les indicateurs de performance et travaillez en étroite collaboration avec les services ADV, CDVI et CDVD. Vous participerez aussi à l’élaboration des offres et au déploiement des process de vente.

Qualifications

• Première expérience réussie en management BtoB d'une équipe sédentaire.
• Formation technique ou commerce Bac+2/3.
• Appétence déploiement et suivi des processus de vente.
• Orienté résultats et KPI.

Responsibilities

• Manager une équipe de TCS et assurer le suivi end to end des clients et de leurs commandes.
• Définir et mettre en place une organisation tenant compte des marchés, par spécialité, au sein de son équipe.
• Activer les prospects fournis par le CDVI via des appels sortants.
• Fournir au CDVI et au CDVD des informations qualifiées sur le suivi des prospects via le CRM.
• Assurer le bon déroulement des formations sur l’agence MAX et l’animation des experts sédentaires.

Skills

Management BtoB

Leadership

CRM

NPS

Animation d'équipe

Education

Bac+2 à 3 en électricité/ industrie/commerce

Tools

CRM

Job description

Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière !

• Un parcours d’intégration au sein d’un groupe familial,
• Des formations techniques et commerciales selon vos besoins et vos envies,
• Des perspectives d’évolution,

Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futur CHEF DES VENTES SEDENTAIRE H/F à TOULOUSE THIBAUD (31).

Ça vous branche ? Laissez nous vous présenter votre quotidien :

Manager une équipe de TCS (17 personnes) afin d’assurer le suivi end to end des clients et de leurs commandes et optimiser la performance des ventes,

• Définir et mettre en place une organisation tenant compte des marchés, par spécialité, au sein de son équipe,
• Activer les prospects fournis par le CDVI via des appels sortants,
• Fournir au CDVI et au CDVD des informations qualifiées sur le suivi des prospects notamment via le CRM,
• Assurer le bon niveau de réponses sur des études et chiffrages techniques via l’animation des experts sédentaires,
• Assurer le bon déroulement des formations sur l’agence MAX,
• Faire la promotion de l’ensemble des solutions innovantes en lien avec l’évolution de l’offre et des besoins clients marques propres, offre green, marketplace,
• Garantir l’efficacité du process de réponse client : assure la bonne gestion du suivi de la demande quel que soit le canal de vente,
• Coordonner et superviser la gestion et la résolution des litiges livraison et facturation, dans le cadre défini,
• Superviser l’aboutissement de toutes les demandes clients via les indicateurs de satisfaction client,
• Orienter l’action du TCS en lien avec la stratégie définie par le TCI pour optimiser la croissance des ventes,
• Orienter le client vers une offre conforme à la stratégie d'entreprise promos, dépréciations, top marge,
• Alerter le CDVI - CDVD en cas d’anomalie pricing,
• Promouvoir et assurer la mise en œuvre des outils et des méthodes de ventes adaptées en lien avec la politique commerciale,
• Participer à la stratégie de négociation des dérogations fournisseurs en collaborant avec l’ADV

Fidélisation :

• S’assurer que son équipe apporte une réponse et communication adaptée au client,
• S’assurer du respect des KPI Perfco : relance devis, réactivation client, etc
• Promouvoir les dispositifs d’animation en agence, ou de fidélisation (points Select),
• Analyser les NPS et met en place des plans d’action correctifs

Manager le risque financier

• S'assurer de la solvabilité des clients et fait respecter la politique de crédit client formation, contrôle,
• S'assurer du bon recouvrement des factures et du dénouement rapide des éventuels litiges,
• S'assurer de la qualité de la vente Stratégie de pricing, paiement, données, contrôle qualité,

Optimiser la performance

• Générer des revenus et contribuer à la rentabilité de son entité volume d'affaire, productivité, marge, investissement…,
• Utiliser les outils pour développer l'activité commerciale Reporting, CRM, promotion

Votre profil

Vous justifiez d’une première expérience réussie en management BtoB d'une équipe sédentaire, et vous êtes un leader capable d’encadrer, d’animer et de dynamiser une équipe en présentiel comme à distance.

Vous êtes issue d'une formation technique (électricité, industrie, électrotechnique) et ou commerce Type Bac + 2 à 3.

Avez de l'appétence dans le déploiement et le suivi des processus de ventes ainsi qu’une connaissance du tissu économique local.

Vous êtes orienté résultats et veillez aux indicateurs de performances relance devis, réactivation client.

Vous êtes capable d’anticiper et priorisé les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.

Construisez votre parcours au sein de Sonepar

Prise de poste immédiate,

Rémunération : selon profil et expérience fixe et variable,

Type d'emploi : Temps plein, CDI

• Véhicule de fonction

Possibilité de formation institut… et de mobilité interne au sein du groupe,

L’ensemble des postes chez Sonepar sont ouverts aux personnes en situation de handicap.