RESPONSABLE D'AGENCE H/F - BREST (29)

Sonepar France; Brest; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

RTT

CSE

Parcours d’intégration

Évolution interne

Job summary

Sonepar France recherche un(e) Responsable d’Agence pour Brest/Morlaix. Vous piloterez et animerez une équipe afin d’atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.

Vous représenterez l’agence localement et contribuerez au développement du chiffre d’affaires par la fidélisation client et la promotion des offres digitales. Vous veillerez à l’organisation, à la qualité de service et à la sécurité des biens et personnes, tout en coordonnant les équipes sales et supports.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe dans le secteur de la distribution ou du commerce.
• Capacité à développer le chiffre d’affaires et à fidéliser les clients.
• Maîtrise des outils digitaux et des CRM (pilotage, reporting).

Responsibilities

• Piloter et animer l’équipe de l’agence afin d’atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client.
• Représenter l’agence et Sonepar auprès de l’écosystème local (clients, partenaires, institutions).
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires par fidélisation et conquête client, et promotion des offres et services.
• Gérer l’organisation et veiller à la qualité de service, stocks et flux logistiques.

Skills

Management d'équipe

Animation commerciale

Pilotage opérationnel

Relation client

Développement commercial

Tools

CRM

Reporting

Job description

Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière !

• Un parcours d’intégration au sein d’un groupe dynamique,
• Des perspectives d’évolution,

Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futurRESPONSABLE D’AGENCE H/F à BREST/MORLAIX.

Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien :

Piloter et animer l’équipe de l’agence

• Animer, fédérer et responsabiliser l’équipe autour d’objectifs de performance et de satisfaction client
• Piloter l’activité en adéquation avec la stratégie de Sonepar
• Déployer les rituels managériaux et accompagner le changement

Développer la performance commerciale et la visibilité de l’agence

• Représenter l’agence et Sonepar auprès de l’écosystème local (clients, partenaires, institutions)
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires par :

• La fidélisation et la conquête clients
• La promotion des offres, services et solutions digitales
• L’animation commerciale de l’agence

• Organiser et participer aux événements commerciaux et formations clients
• Travailler en coordination avec les équipes commerciales sédentaires, itinérantes et supports

Suivre l’activité commerciale et la qualité de service

• Garantir l’application des standards commerciaux et de la politique de pricing
• Développer la vente additionnelle et la valeur client
• Suivre et analyser l’activité commerciale à l’aide des outils groupe (CRM, reporting, indicateurs de performance)
• Traiter les réclamations clients dans son périmètre et orienter si nécessaire vers les services compétents

Garantir une organisation efficace et une expérience client optimale

• Garantir la qualité de l’accueil et une atmosphère commerciale attractive
• Veiller à la bonne tenue du point de vente, des stocks et des flux logistiques
• Assurer une gestion rigoureuse des stocks et des inventaires selon les standards en vigueur
• Assurer la bonne gestion et le contrôle des opérations de caisse

Assurer la sécurité, la conformité et la protection des biens et des personnes

• Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et de sûreté
• Veiller à la conformité des installations et équipements
• Sensibiliser les équipes aux règles de sécurité
• Exercer un devoir d’alerte auprès du Chef des Ventes en cas de situation à risque

Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière !

Pour cela, nous vous offrons :

• Un parcours d’intégration au sein d’un groupe dynamique,
• Des perspectives d’évolution,

Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futurRESPONSABLE D’AGENCE H/F à BREST/MORLAIX.

Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien :

Piloter et animer l’équipe de l’agence

• Animer, fédérer et responsabiliser l’équipe autour d’objectifs de performance et de satisfaction client
• Piloter l’activité en adéquation avec la stratégie de Sonepar
• Déployer les rituels managériaux et accompagner le changement

Développer la performance commerciale et la visibilité de l’agence

• Représenter l’agence et Sonepar auprès de l’écosystème local (clients, partenaires, institutions)
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires par :

• La fidélisation et la conquête clients
• La promotion des offres, services et solutions digitales
• L’animation commerciale de l’agence

• Organiser et participer aux événements commerciaux et formations clients
• Travailler en coordination avec les équipes commerciales sédentaires, itinérantes et supports

Suivre l’activité commerciale et la qualité de service

• Garantir l’application des standards commerciaux et de la politique de pricing
• Développer la vente additionnelle et la valeur client
• Suivre et analyser l’activité commerciale à l’aide des outils groupe (CRM, reporting, indicateurs de performance)
• Traiter les réclamations clients dans son périmètre et orienter si nécessaire vers les services compétents

Garantir une organisation efficace et une expérience client optimale

• Garantir la qualité de l’accueil et une atmosphère commerciale attractive
• Veiller à la bonne tenue du point de vente, des stocks et des flux logistiques
• Assurer une gestion rigoureuse des stocks et des inventaires selon les standards en vigueur
• Assurer la bonne gestion et le contrôle des opérations de caisse

Assurer la sécurité, la conformité et la protection des biens et des personnes

• Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et de sûreté
• Veiller à la conformité des installations et équipements
• Sensibiliser les équipes aux règles de sécurité
• Exercer un devoir d’alerte auprès du Chef des Ventes en cas de situation à risque

Exprimez votre audace et valorisez vos talents

Vous justifiez d’une expérience significative en management d’équipe et en gestion commerciale.

Vous maîtrisez les outils digitaux et savez piloter la performance commerciale tout en garantissant la satisfaction client.

Vous êtes orienté(e) terrain, avez le sens du service client et aimez travailler en lien avec différents interlocuteurs, tout en maîtrisant le marché local.

Les avantages à nous rejoindre :

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rythme : du lundi au vendredi

• Tickets restaurant d’une valeur de 11 euros (pris en charge à 60 % par l’employeur)
• Parcours d’intégration sur mesure pour vous permettre de monter en compétences
• Mutuelle d'entreprise
• 1 jour de RTT par mois
• CSE avec divers avantages
• Perspectives d’évolution en interne, en France et/ou à l’international

Envie de relever le défi ?

Rejoignez l’une de nos agences solidement implantées partout en France, et contribuez activement à la qualité de service et au bon fonctionnement du point de vente au quotidien.

L’ensemble des postes chez Sonepar sont ouverts aux personnes en situation de handicap.