Chef des Ventes – Agence Voyage (Management & Performance)

Cercle des Voyages; Saint-Pierre; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Remboursement de transport

Mutuelle d’entreprise à 50%

Job summary

Cercle des Voyages, dans le cadre de l’ouverture de notre deuxième agence à Saint-Pierre, recrute notre futur superviseur des ventes et agence H/F. Positionné(e) en manager de proximité, vous animez une équipe d’agents de réservation qui vendent billets d’avion par téléphone et en agence.

Vous pilotez la performance commerciale, développez le chiffre d’affaires et assurez la qualité de la relation client, en vous coordonnant avec l’agence de Saint-Denis.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d’équipe commerciale.
• Compétences en développement du chiffre d’affaires et en fidélisation client.
• Excellentes aptitudes en communication et leadership.

Responsibilities

• Encadrer, animer et accompagner l’équipe d’agents de réservation.
• Développer les compétences commerciales et relationnelles des collaborateurs.
• Réaliser les entretiens individuels et le suivi des performances.
• Piloter l’activité quotidienne et les indicateurs (CA, taux de transformation, qualité de service).
• Veiller à l’organisation des plannings et à l’allocation des ressources.
• Assurer l’harmonisation des méthodes de travail entre les agences.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Ventes

Relation client

Job description

Cercle des Voyages, dans le cadre de l’ouverture de notre deuxième agence à Saint-Pierre, recrute notre futur superviseur des ventes et agence H/F. Positionné(e) en manager de proximité, vous animez une équipe d’agents de réservation qui vendent billets d’avion par téléphone et en agence.

Vous pilotez la performance commerciale, développez le chiffre d’affaires et assurez la qualité de la relation client, en vous coordonnant avec l’agence de Saint-Denis.