Chef de secteur H/F

Nicollin Holding SA; Valence; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Nicollin Holding SA à Valence recherche un/e Responsable de secteur pour un CDI. Vous assurez la coordination des équipes d’agentes de service, l’encadrement opérationnel et le respect du cahier des charges sur votre périmètre.

Vous pilotez la qualité de service, recrutez et formez le personnel, suivez les prestations sur le terrain et garantissez la sécurité et l’hygiène, tout en gérant la relation client et les relations avec les fournisseurs.

Responsabilités

• Manager les équipes d’agentes de service : organisation, encadrement, accompagnement
• Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges
• Recruter et former les agent(e)s, definir les moyens humains et techniques adaptés
• Suivre les prestations sur le terrain, effectuer les contrôles et veiller au bon déroulement des opérations
• Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène
• Gérer la relation client, identifier les besoins, assurer la satisfaction
• Interagir avec les fournisseurs(e)s dans le cadre des prestations

Description du poste

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s’est construit autour de valeurs fortes : l’humain, l’engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd’hui, avec 12 000 collaborateurs/trices et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l’ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d’activités :

• Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine


• Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil


• Eau : gestion et assainissement de l’eau

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour un poste en CDI basé à Valence (26).

Vos missions:

Véritable relais de terrain entre les clients, les équipes et la direction, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des prestations sur votre périmètre.

Vos responsabilités :

• Manager les équipes d’agentes de service : organisation, encadrement, accompagnement


• Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges


• Recruter et former les agent(e)s, définir les moyens humains et techniques adaptés


• Suivre les prestations sur le terrain, effectuer les contrôles et veiller au bon déroulement des opérations


• Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène


• Gérer la relation client, identifier les besoins, assurer la satisfaction


• Interagir avec les fournisseurs(e)s dans le cadre des prestations