Chef de Secteur H/F

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un.e Chef de secteur F/H à Nancy. Vous serez responsable de recruter, former et manager vos équipes, tout en assurant la qualité des prestations et la satisfaction client.

Le poste demande des compétences en gestion administrative, relation client, ainsi que le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Vous garantirez la rentabilité des chantiers.

Responsabilités

• Recruter et former les équipes sur les produits de nettoyage.
• Gérer les contrats et les absences des équipes.
• Animer la relation client pour garantir la satisfaction.
• Effectuer des contrôles qualité selon le cahier des charges.
• Assurer le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
• Gérer le réassort des produits et la dotation en EPI.
• Garantir la rentabilité des chantiers et chiffrer des devis.

Description du poste

Nous sommes à la recherche de notre futur.e collaborateur.rice pour le poste de Chef de secteur F/H.

Missions

• Recruter, organiser les remplacements, mettre en place les agents, former, intégrer et manager vos équipes à l'utilisation des produits et des procédés de nettoyage.
• Assurer la gestion administrative de vos équipes (suivi précis des contrats, suivi des absences, pointages réguliers).
• Animer quotidiennement la relation clientèle afin de garantir la satisfaction et la fidélisation client (prise en compte des demandes, suivi des prestations, gestion des anomalies, mise en place des actions correctives, retours d'informations écrits).
• Effectuer les contrôles qualité correspondant au cahier des charges établi avec le client.
• Veiller au respect des règles de droit social, à l'application de la démarche Qualité & Environnement.
• Contrôler les règles d'hygiène et de sécurité, établir les plans de prévention.
• Assurer le réassort des produits et consommables sur les différents sites et garantir la dotation en EPI (équipement) des agents.
• Garantir les rentabilités cibles par chantier en veillant au respect du cahier des charges et au maintien de la satisfaction du client, chiffrer les devis de travaux exceptionnels, participer aux visites d'appels d'offres.
• Assurer un reporting de vos activités.