Chef de secteur - CHAUMONT (H/F)

Derichebourg Multiservices; Chaumont; Remote; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Téléphone portable

PC portable

Mutuelle

13e mois

Ticket restaurant

Job summary

Derichebourg Multiservices Chaumont recrute un(e) responsable d’agence pour coordonner et piloter les sites de Haute-Marne (52). Vous bénéficierez d’une grande autonomie pour atteindre les objectifs de rentabilité et de qualité définis.

Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, mettrez en place les moyens nécessaires et dirigerez les équipes opérationnelles en garantissant le respect des règles QHSE et des procédures.

Qualifications

• Forte expérience en management dans le domaine de la propreté et du service
• Organisé(e), disponible et à l’écoute
• Excellente relationnel et fort esprit de service clients
• Aisance avec les outils informatiques

Responsibilities

• Organiser et mettre en place les prestations sur les sites (planning, répartition des tâches)
• Réaliser les contrôles qualité selon le plan de contrôle
• Gérer la relation client au quotidien et proposer des solutions adaptées
• Suivre les résultats d'exploitation et mettre en œuvre actions préventives et correctives
• Réaliser le chiffrage et élaborer les devis pour les demandes supplémentaires
• Optimiser le budget en termes de productivité
• Intégrer et former les collaborateurs et veiller au respect du règlement intérieur
• Veiller au respect des règles QSE et des procédures de sécurité

Skills

Management expérimenté

Organisation

Relation client

Espit du service

Informatique

Job description

Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous coordonnerez, organiserez et gérerez les sites placés sous votre responsabilité dans les secteurs de la Haute-Marne (52).

Vous disposerez d'une grande autonomie pour mener à bien vos missions dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité qui vous seront définis.

Vous serez l'interlocuteur( trice ) privilégié(e) de nos clients, à ce titre, vous mettrez en place les moyens nécessaires à la réalisation des travaux, et vous piloterez les équipes opérationnelles en garantissant le respect des règles QHSE et des procédures.

Détails de l’offre

Organiser et mettre en place les prestations :

• Assurer la mise à disposition des produits et du matériel nécessaires sur les sites
• Organiser les chantiers (planning, répartition des tâches) en fonction des contraintes clients
• Réaliser les contrôles qualité en fonction des fréquences déterminées dans le plan de contrôle

Garantir la satisfaction client :

• Gérer la relation client au quotidien en étant réactif et conseiller le client sur la solution la mieux adaptée
• Suivre et analyser les résultats d'exploitation et mettre en œuvre les actions préventives et correctives

Assurer la gestion financière :

• Réaliser le chiffrage et élaborer les devis pour les demandes supplémentaires
• Optimiser le budget en terme de productivité

Coordonner, animer et faire progresser son équipe :

• S'assurer de l'adéquation de son équipe en termes d'effectif et de niveau de compétences
• Intégrer et former les collaborateurs rattachés à ses sites
• Veiller au respect du règlement intérieur, notamment des horaires de travail et du port des équipements de sécurité

Qualité / Sécurité / Environnement :

• Faire respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l'entreprise et ses clients
• Veiller à la bonne application et au respect des règles et consignes de sécurité

En plus d'une très forte expérience management dans le domaine de la propreté vous êtes :

• organisé(e), disponible et à l'écoute.
• doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service clients.
• à l'aise avec l'outil informatique.

Profil et expérience

En plus d'une très forte expérience management dans le domaine de la propreté vous êtes :

• organisé(e), disponible et à l'écoute.
• doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service clients.
• à l'aise avec l'outil informatique.

Dans le cadre de vos missions vous serez amené à faire des déplacements quotidiennement dans la Haute-Marne et ses alentours, le permis B est donc obligatoire .

Vous bénéficierez d'un véhicule de service, d'un téléphone portable, d'un PC portable, d'une mutuelle, d'un 13ème mois et d'une carte ticket restaurant .

A noter également, que pour la signature de chacun des travaux exceptionnels, vous toucherez 3% du CA signé après réalisation et règlement des travaux pour le client.

Derichebourg Elior Services Propreté et Santé est la filiale Propreté Services associés d’Elior Group constituée de plus de 40 000 collaborateurs, générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Expertise terrain
Une expertise éprouvée des métiers de la propreté, du nettoyage courant au bio-nettoyage en milieu de santé, portée par des équipes qualifiées et formées aux protocoles les plus exigeants.

Innovation et durabilité
La propreté est compatible avec le respect de l’environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3 % des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d’activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture inclusive et excellence
Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d’inclusion (taux d’emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d’évoluer.

Notre promesse