Chef d'équipe multisites H/F

Derichebourg Multiservices; Valence; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Derichebourg Elior Services Propreté et Santé recherche un chef d’équipe multisites pour les secteurs de la Drôme (26) et de l'Ardèche (07), CDI à temps plein.

Vous supervisez les prestations de nettoyage, encadrez les agents, gérez les stocks et assurez le relationnel client tout en respectant les procédures qualité et sécurité. Expérience minimale de 2 ans requise.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire.
• Capacité à diriger une équipe multisites et à former/accompagner les agents.
• Connaissance des protocoles qualité et sécurité en propreté.

Responsibilities

• Superviser et coordonner les prestations de nettoyage sur plusieurs sites (Drôme 26 et Ardèche 07).
• Gérer l'ouverture/fermeture des locaux et les stocks/équipements.
• Veiller au respect des objectifs qualité, sécurité et environnement.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Formation

Contrôle qualité

Organisation

Ponctualité

Job description

Nous recherchons un chef d’équipe multisites pour le secteur de la Drôme (26) et de l'Ardèche (07).
CDI en temps complet.

Voiture de service , téléphone et ordinateur professionnel.

Détails de l’offre

Vos missions couvrent les domaines suivants :

NETTOYAGE DES LOCAUX :

• Assure, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux
• Prépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa prestation et celles de son équipe.
• Vérifie, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation.
• Utilise le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques
• Effectue les prestations de nettoyage du poste
• Effectue et/ou encadre les remises en état des locaux
• Applique et fait appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services
• Réalise et fait réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise
• Effectue les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que des agents de services.
• Gere le parc matériel et les stocks de produits et consommables.
• Effecte et/ou encadre les inventaires

RELATION CLIENT :

Image de marque de l’entreprise:

• Veille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou ses usagers.
• Veille à respecter la confidentialité des clients
• S’assure de la bonne image de l’entreprise renvoyée par son équipe auprès du client (politesse, discrétion et bonne présentation)
• Veille à l’entretien de sa tenue et celles de son équipe

Fidélisation du client:

• Traite les demandes ou réclamations du client suivant les actions définies avec son supérieur
• Détecte et transmet au responsable toutes les opportunités de développement ou d’amélioration sur le site

MANAGEMENT :

Formation/Accompagnement/Contrôle:

• Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
• Développe les compétences de l’équipe en les formants et en les accompagnants
• Remonte les besoins de formation à son responsable
• Assure la remise à niveau des agents (en cas d’écart constaté aux standards qualité).
• Evalue régulièrement les agents sur leurs connaissances propres aux techniques, aux protocoles et modes opératoires de nettoyage
• Réalise les contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie sur le site
• Réalise des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agents

Disciplinaire:

• Veille particulièrement à la ponctualité et la conformité des tenues de son équipe.
• Enregistre les écarts des agents à la discipline interne
• Enregistre les écarts des agents sur la qualité des prestations
• Effectue les rappels à l’ordre oraux

Organisation:

• Répartit la charge de travail au sein de son équipe
• Répond aux questions de son équipe et les accompagne si nécessaire
• Garantit la bonne entente au sein de son équipe et participe au bon climat social sur le site
• Remonte à son responsable les besoins en recrutement pour les remplacements et l’accroissement d’activité. Peut le cas échéant réaliser des entretiens de sélection

Profil et expérience

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire ou chef d'équipe expérimenté.

Derichebourg Elior Services Propreté et Santé est la filiale Propreté Services associés d’Elior Group constituée de plus de 40 000 collaborateurs, générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Expertise terrain
Une expertise éprouvée des métiers de la propreté, du nettoyage courant au bio-nettoyage en milieu de santé, portée par des équipes qualifiées et formées aux protocoles les plus exigeants.

Innovation et durabilité
La propreté est compatible avec le respect de l’environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3 % des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d’activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture inclusive et excellence
Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d’inclusion (taux d’emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d’évoluer.

Notre promesse
Postulez dès aujourd’hui et devenez l’un de nos talents au service de l’excellence.