Chef de Secteur Caisse et Accueil — Leadership & Service

Monoprix; Montpellier; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Monoprix à Montpellier recrute un Chef(fe) de secteur caisse et accueil pour piloter le secteur caisse et accueil d’un magasin, superviser une équipe de 20 à 90 collaborateurs et garantir un accueil fluide pour les clients.

Vous assurez l’organisation opérationnelle, la gestion des plannings et des conflits, et vous proposez des plans d’action pour optimiser le chiffre d’affaires et la satisfaction client tout en valorisant le service comme avantage concurrentiel.

Qualifications

• Expérience managériale opérationnelle d'au moins 15 à 20 personnes.
• Bonne maîtrise des techniques d'encaissement.
• Aptitude à diriger et accompagner une équipe et gérer les plannings.

Responsabilités

• Prenez la responsabilité du secteur caisses/accueil de l'un de nos magasins.
• Managez votre équipe (de 20 à 90 collaborateurs).
• Assurez l’accueil caisse, la gestion des conflits et la gestion des plannings de vos équipes.
• Proposez et suivez des plans d’action afin d’optimiser la fluidité des clients.
• Contribuez pleinement au développement du chiffre d'affaires et de la satisfaction client.
• Contribuez à faire des services un véritable avantage concurrentiel.
• Managez et pilotez l’organisation des services suivants : caisse, accueil, services.

Connaissances

Management opérationnel

Relationnel

Organisation

Encaissement

Description du poste

Monoprix à Montpellier recrute un Chef(fe) de secteur caisse et accueil pour piloter le secteur caisse et accueil d’un magasin, superviser une équipe de 20 à 90 collaborateurs et garantir un accueil fluide pour les clients.

Vous assurez l’organisation opérationnelle, la gestion des plannings et des conflits, et vous proposez des plans d’action pour optimiser le chiffre d’affaires et la satisfaction client tout en valorisant le service comme avantage concurrentiel.