Chef de Réception – Leadership et Expérience Client

BTP VACANCES; Saint-Raphaël; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restauration

Primes

CSE

Résumé du poste

BTP Vacances recherche un Chef(fe) de Réception pour superviser le service et garantir une expérience client irréprochable à Saint-Raphaël. Poste en CDD 5 mois, 35 heures/semaine, travail en journée, sans logement.

Vous encadrerez les réceptionnistes, organiserez les plannings et assurerez le suivi des réservations et des dossiers clients, tout en veillant au respect des procédures et à la satisfaction des vacanciers.

Qualifications

• Expérience confirmée dans l'accueil et le management d'équipe.
• Capacité à encadrer, former et organiser des équipes de réception.
• Bon relationnel et sens du service client exigés.

Responsabilités

• Manager l'équipe réception et organiser les plannings.
• Gérer les arrivées, séjours et départs des vacanciers.
• Veiller à l'exactitude des informations et à la facturation.

Connaissances

Management d'équipe

Service client

Planification des plannings

Relations clientèles

Formation

Employé qualifié

Description du poste

BTP Vacances recherche un Chef(fe) de Réception pour superviser le service et garantir une expérience client irréprochable à Saint-Raphaël. Poste en CDD 5 mois, 35 heures/semaine, travail en journée, sans logement.

Vous encadrerez les réceptionnistes, organiserez les plannings et assurerez le suivi des réservations et des dossiers clients, tout en veillant au respect des procédures et à la satisfaction des vacanciers.