Chef de Réception CDI — Leadership Hôtelier & Yield

BRIT HOTEL; Saint-Witz; On-site; EUR 23,000 - 31,000; Full time

Job summary

Brit Hôtel Roissy Saint-Witz recherche un Chef de réception en CDI à 39 heures par semaine, idéalement expérimenté dans l'hôtellerie et axé sur le service client. Le poste implique supervision des opérations, gestion d'équipe et interactions avec les clients.

Le poste est à pourvoir au Brit Hôtel Confort Saint Witz, près de Roissy, avec responsabilités en revenue management et coordination des services d'hébergement. Travail en soirée et jours fériés possible.

Qualifications

• Expérience significative dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un poste similaire.
• Tourné vers l’expérience client
• Excellente gestion d’équipe et sens du service client.
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière.
• Bonnes capacités organisationnelles et de communication.

Responsibilities

• Superviser les opérations quotidiennes du service hébergement.
• Gérer et former l'équipe d'hébergement (réception, chambres, ménages, etc.).
• Assurer la qualité du service et la satisfaction client.
• Gérer les réservations, l'accueil des clients et le suivi des demandes groupes et individuelles
• Gérer le Revenue Management et le Yield Mamagement.
• Mettre en place des processus pour optimiser l'efficacité et la rentabilité du service.
• Garantir la conformité aux normes de sécurité et d'hygiène.
• Établir et gérer les budgets liés à l'hébergement.
• Manager l'équipe de réception et élaboration du planning
• Vérification des caisses et élaboration des remises en banque

Skills

Expérience hôtelier

Gestion d'équipe

Logiciels hôtellerie

Service client

Job description

Brit Hôtel Roissy Saint-Witz recherche un Chef de réception en CDI à 39 heures par semaine, idéalement expérimenté dans l'hôtellerie et axé sur le service client. Le poste implique supervision des opérations, gestion d'équipe et interactions avec les clients.

Le poste est à pourvoir au Brit Hôtel Confort Saint Witz, près de Roissy, avec responsabilités en revenue management et coordination des services d'hébergement. Travail en soirée et jours fériés possible.