Chef de Réception Bilingue – Service Client Premium

MS Vacances; Biscarrosse; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement saisonnier gratuit

Accès à HelloCSE : +300 000 avantages

Mutuelle 100% prise en charge

Remises collaborateurs sur nos séjours

Job summary

MS Vacances, Camping Club Le Vivier à Biscarrosse, recrute une personne pour un poste saisonnier en réception. Vous assisterez la Responsable Réception et assurerez l’accueil et l’enregistrement des clients en langues française et étrangère.

Vous veillerez à la satisfaction client, gérerez les litiges, encaissez les règlements et conseillerez les clients sur les infos pratiques et touristiques. Logement saisonnier gratuit et avantages complets proposés.

Qualifications

• Anglais obligatoire, autres langues appréciées (Allemand).
• Souriant(e), dynamique et autonome dans votre travail.
• Maîtrise de l’outil informatique et de logiciels de réception.
• Connaissance du logiciel eSeason est un plus.

Responsibilities

• Assister la Responsable Réception.
• Assurer la liaison entre l’équipe et la Responsable réception.
• Assurer l’accueil et l’enregistrement des clients en langue française et étrangère.
• Veiller à la satisfaction du client et gérer les litiges.
• Encaisser les règlements.
• Conseiller les clients sur les informations pratiques et touristiques.
• Vendre des produits MS Vacances.
• Gérer les excursions en relation avec les partenaires.
• Prêter et louer le matériel (vélo, literie…).

Skills

Anglais

Allemand

Souriant

Organisé

Autonome

Informatique

Tools

eSeason

Job description

MS Vacances, Camping Club Le Vivier à Biscarrosse, recrute une personne pour un poste saisonnier en réception. Vous assisterez la Responsable Réception et assurerez l’accueil et l’enregistrement des clients en langues française et étrangère.

Vous veillerez à la satisfaction client, gérerez les litiges, encaissez les règlements et conseillerez les clients sur les infos pratiques et touristiques. Logement saisonnier gratuit et avantages complets proposés.