Manager Réception - Équipe & Satisfaction Client (Saison)

MS Vacances Campings Clubs; Biscarrosse; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement saisonnier gratuit

Mutuelle prise en charge

Remises sur séjours

Accès HelloCSE

Job summary

MS Vacances Campings Clubs, Camping Club Navarrosse Plage 4*, recrute un/une responsable réception en CDD saisonnier à temps plein. Vous allez manager et former l'équipe réception et garantir une prestation de qualité selon les process.

Vous veillerez à la satisfaction client, gérerez les litiges, clôturerez les caisses journalières, et gérerez le planning et le stock des ventes annexes et des draps, avec coordination interservices et reporting à la direction.

Qualifications

• Souriant et dynamique.
• Organisé et autonome.
• Aisance informatique avec Pack Office et eSeason.
• Anglais souhaité (autres langues appréciées)

Responsibilities

• Manager et former l'équipe réception pour garantir qualité et respect des process
• Veiller à la satisfaction client et gérer les litiges
• Contrôler et clôturer les caisses journalières
• Gérer le planning et le stock des ventes annexes et des draps
• Gérer le planning de l'équipe et le suivi des heures
• Établir la coordination avec les autres services
• Assurer le reporting à la direction

Skills

Souriant

Dynamique

Organisé

Autonome

Anglais souhaité

Tools

Pack Office

eSeason

Job description

MS Vacances Campings Clubs, Camping Club Navarrosse Plage 4*, recrute un/une responsable réception en CDD saisonnier à temps plein. Vous allez manager et former l'équipe réception et garantir une prestation de qualité selon les process.

Vous veillerez à la satisfaction client, gérerez les litiges, clôturerez les caisses journalières, et gérerez le planning et le stock des ventes annexes et des draps, avec coordination interservices et reporting à la direction.