Premier de Réception (H/F)

MS Vacances Campings Clubs; Biscarrosse; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement saisonnier gratuit

Accès à HelloCSE : +300 000 avantages

Mutuelle 100% prise en charge

Remises collaborateurs sur nos séjours

Job summary

MS Vacances, Camping Club Le Vivier à Biscarrosse, recrute une personne pour un poste saisonnier en réception. Vous assisterez la Responsable Réception et assurerez l’accueil et l’enregistrement des clients en langues française et étrangère.

Vous veillerez à la satisfaction client, gérerez les litiges, encaissez les règlements et conseillerez les clients sur les infos pratiques et touristiques. Logement saisonnier gratuit et avantages complets proposés.

Qualifications

• Anglais obligatoire, autres langues appréciées (Allemand).
• Souriant(e), dynamique et autonome dans votre travail.
• Maîtrise de l’outil informatique et de logiciels de réception.
• Connaissance du logiciel eSeason est un plus.

Responsibilities

• Assister la Responsable Réception.
• Assurer la liaison entre l’équipe et la Responsable réception.
• Assurer l’accueil et l’enregistrement des clients en langue française et étrangère.
• Veiller à la satisfaction du client et gérer les litiges.
• Encaisser les règlements.
• Conseiller les clients sur les informations pratiques et touristiques.
• Vendre des produits MS Vacances.
• Gérer les excursions en relation avec les partenaires.
• Prêter et louer le matériel (vélo, literie…).

Skills

Anglais

Allemand

Souriant

Organisé

Autonome

Informatique

Tools

eSeason

Job description

Les informations clés du poste :

Établissement : Camping Club Le Vivier *****

Type de contrat : CDD saisonnier - Temps plein

Dates du contrat : avril à octobre 2027

Rémunération (brut) : Selon profil

Qui sommes-nous ?

MS Vacances, c’est avant tout une histoire de famille portée par des valeurs fortes : respect, confiance, gentillesse et responsabilité. Fondée et guidée par la famille Raimbaud, notre entreprise s’attache à offrir des séjours mémorables. Rejoindre notre équipe, c’est évoluer dans un cadre dynamique et bienveillant.

Vos avantages :

• Logement saisonnier gratuit
• Accès à HelloCSE : +300 000 avantages exclusifs
• Mutuelle 100% prise en charge
• Remises collaborateurs sur nos séjours et prestations

Vos missions :

• Assister la Responsable Réception
• Assurer la liaison entre l’équipe et la Responsable réception
• Assurer l’accueil et l’enregistrement des clients en langue française et étrangère
• Veiller à la satisfaction du client et gérer les litiges
• Encaisser les règlements
• Écouter et conseiller tous les clients sur les informations pratiques et touristiques
• Vendre des produits dérivés MS Vacances
• Gérer les excursions en relation avec les partenaires
• Assurer le prêt et la location de matériel, vélos, literie…

Profil recherché :

• Souriant(e), dynamique
• Appliqué(e), organisé(e) et autonome dans votre travail
• Prévoyant(e) et capable de faire appel à votre responsable en cas de litige
• Connaissance du logiciel eSeason est un plus
• A l'aise avec l'outil informatique
• Expérience confirmée en tant que Premier(ère) de Réception et/ou Responsable de Réception exigée
• Langues : Anglais obligatoire, autres langues étrangères appréciées (Allemand)

Au travers de ses recrutements, MS Vacances cultive une politique en faveur de l’embauche et du maintien de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Notre mission commune ?

Faire vivre à nos clients des vacances uniques et mémorables.