Premier de Réception (H/F)

MS Vacances Campings Clubs; Biscarrosse; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement saisonnier gratuit

Mutuelle prise en charge

Remises sur séjours

Accès HelloCSE

Job summary

Le Camping Club Le Vivier (MS Vacances) recherche un(e) Premier(ère) de Réception ou Responsable de Réception pour la saison 2027, avril à octobre, à Biscarrosse. Poste à temps plein en CDD saisonnier, rémunération selon profil.

Vous assurerez l’accueil multilingue, la gestion des réservations et l’encaissement, et vous coordonnerez l’équipe avec la Responsable réception pour garantir une expérience client irréprochable.

Qualifications

• Anglais obligatoire, autres langues appréciées.
• Expérience confirmée en première réception ou réceptionniste senior.
• Bonnes compétences en bureautique et informatique.
• Connaissance du logiciel eSeason est un plus.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et l’enregistrement des clients.
• Gérer les paiements et les règlements.
• Coordonner l’équipe et relayer les informations vers la Responsable réception.
• Gérer les litiges et veiller à la satisfaction client.
• Proposer et vendre des produits MS Vacances et organiser les excursions.

Skills

Anglais

Allemand

Informatique

Réseau et communication

Tools

eSeason

Job description

Les informations clés du poste

Établissement : Camping Club Le Vivier *****

Type de contrat : CDD saisonnier - Temps plein

Dates du contrat : avril à octobre 2027

Rémunération (brut) : Selon profil

Qui sommes-nous ?

MS Vacances, c’est avant tout une histoire de famille portée par des valeurs fortes : respect, confiance, gentillesse et responsabilité. Fondée et guidée par la famille Raimbaud, notre entreprise s’attache à offrir des séjours mémorables. Rejoindre notre équipe, c’est évoluer dans un cadre dynamique et bienveillant.

Vos avantages :

• Logement saisonnier gratuit
• Accès à HelloCSE : +300 000 avantages exclusifs
• Mutuelle 100% prise en charge
• Remises collaborateurs sur nos séjours et prestations

Vos missions :

• Assister la Responsable Réception
• Assurer la liaison entre l’équipe et la Responsable réception
• Assurer l’accueil et l’enregistrement des clients en langue française et étrangère
• Veiller à la satisfaction du client et gérer les litiges
• Encaisser les règlements
• Écouter et conseiller tous les clients sur les informations pratiques et touristiques
• Vendre des produits dérivés MS Vacances
• Gérer les excursions en relation avec les partenaires
• Assurer le prêt et la location de matériel, vélos, literie…

Profil recherché :

• Souriant(e), dynamique
• Appliqué(e), organisé(e) et autonome dans votre travail
• Prévoyant(e) et capable de faire appel à votre responsable en cas de litige
• Connaissance du logiciel eSeason est un plus
• A l'aise avec l'outil informatique
• Expérience confirmée en tant que Premier(ère) de Réception et/ou Responsable de Réception exigée
• Langues : Anglais obligatoire, autres langues étrangères appréciées (Allemand)

Au travers de ses recrutements, MS Vacances cultive une politique en faveur de l’embauche et du maintien de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Notre mission commune ?

Faire vivre à nos clients des vacances uniques et mémorables.