Chef de Projets Transformation - Assurances Particuliers

AXA Group

Paris

Hybride

EUR 65 000 - 90 000

Plein temps

14 jours+

Recevez plus de réponses des employeurs

Envoyez un CV adapté au poste en quelques minutes.

Avantages offerts par ce poste

Travail hybride

Résumé du poste

AXA propose un poste de Chef de Projets Transformation au sein du Service Relations Clients pour accélérer la modernisation des outils et des processus liés à la vente et à la gestion des contrats d'assurance pour les particuliers.

Le poste implique une supervision transverse sur deux pôles, avec rattachement à la Directrice Particuliers, Marketing, Mutualité et Digitale, au sein de la Direction D2MP, et nécessite une expérience confirmée en gestion de projets et en transformation.

Qualifications

3+ ans d'expérience en gestion de projets (de préférence en transformation).
Connaissance du secteur assurances et des processus de vente/contrats (souhaité).

Responsabilités

Identifier les irritants et points de friction (expérience client et collaborateur).
Réaliser l’étude d’opportunité pour chaque projet.
Contribuer à la feuille de route de la Direction D2MP, en liaison avec IT et Transformation.
Définir et valider le périmètre, objectifs et livrables des projets.
Élaborer le planning et gérer les risques et dépendances.
Mettre en œuvre la gouvernance projets, le suivi, les KPIs et le reporting des projets.
Réaliser des livrables en collaboration avec les contributeurs SRC & IT.