Chef de projet Webmarketing et CRM / Site E-Commerce (H/F)

Mecanic Vallee; Bordeaux; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Mecanic Vallee recherche un Chef de projet webmarketing/CRM pour soutenir son développement e-commerce en France. Le poste relève du Responsable e-commerce et implique la gestion des actions marketing et CRM, l’optimisation des parcours clients et l’analyse des données pour améliorer les conversions.

Vous piloterez des campagnes emailing, segmentations, et trackers (GA / GTM), avec une attention particulière à la conformité RGPD et à la délivrabilité des messages.

Qualifications

• Formation supérieure avec understanding marketing/e-commerce.
• Appétence pour parcours clients et scénarios de Marketing Automation.
• Connaissance des outils de reporting et analytics souhaitée.

Responsibilities

• Gérer les actions marketing/CRM (80%).
• Piloter les actions marketing web, analyser les parcours clients et automatisations.
• Améliorer la collecte des données clients et l’analyse des flux.
• Définir et piloter la fidélisation (parrainage, ambassadeurs).
• Concevoir des plans d’actions et calendrier des communications communautaires.
• Garantir la délivrabilité des campagnes emails et le respect RGPD.
• Analyser les données web via les outils Analytics et GTM.
• Travailler sur de nouveaux leviers marketing et actions acquisi­tion (20%).
• Gérer les campagnes d’acquisition (Google Ads/Shopping, Social Ads).

Skills

Marketing automation

CRM management

Parcours clients

Analyse des données

Conception de campagnes

Education

Formation supérieure

Tools

NP6

Google Tag Manager

Google Analytics

Job description

Marque omnicanale chic et conceptuelle, nous mettons en lumière des créateurs mode & déco venant de tous horizons. Mélangeant pièces uniques et collaborations exclusives, notre sélection plaît par son caractère.Portés par la qualité de nos produits et le souci permanent de la satisfaction client, nous rencontrons un engouement croissant qui nous a permis de tripler notre chiffre d’affaires en 3 ans. Notre développement e-commerce s’accélérant, nous agrandissons notre équipe avec un Chef de projet webmarketing /CRM.

Une mission large

Directement rattaché au Responsable e-commerce, vos principales missions porteront sur:

• Gestion des actions marketing/ CRM 80%:
• Élaborer et piloter les actions marketing web (analyse des parcours clients, scénario, automation, etc.)
• Améliorer les process de collecte des données clients, de la compréhension et de l’analyse des flux, l’optimisation des parcours et des comportements
• Définir et piloter la démarche de fidélisation (parrainage, ambassadeurs …)
• Concevoir des plans d’actions opérationnels en proposant un calendrier des différents événements de nos communautés et des communications associées
• Etre garant de la délivrabilité des campagnes emails et du respect normes RGPD
• Analyser les données web via les outils Analytics
• Gérer les trackings via Google Tag Manager
• Travailler sur de nouveaux leviers marketing
• Développer des plans d’action en lien avec le marketing
• Gestion des campagnes d’acquisition 20% :
• Gérer et suivre des campagnes onlinedéjà en place (Google Ads/Shopping, Social Ads, Retargeting, Affiliation, etc.)
• Gérer et optimiser les taux de conversion

Profil

• De formation supérieure, vous avez une première expérience et donc une compréhension autour d’enjeux marketing/ e-commerce et des principes de la publicité sur le web.
• Vous avez une appétence pour l’élaboration de parcours clients et de scénario de Marketing Automation.
• Une première expérience avec l’outil NP6 serait un plus.
• Vous avez connaissance des outils de reporting et d’analytics et vous êtes en capacité de bâtir, suivre et piloter des tableaux de bord.
• Par ailleurs, vous avez une bonne maîtrise des gestionnaires de balises/tracking.
• D’une bonne aisance relationnelle, vous êtes rigoureux, réactif, et polyvalent.

De bonnes raisons pour nous rejoindre ?

• Une société en plein succès sur un marché passionnant
• Une activité e-commerce rentable avec un gros potentiel de développement
• Une ambiance à la fois familiale et business
• Une forte implication de tous dans le succès

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité culturelle, l’égalité hommes-femmes et l’emploi des travailleurs handicapés.