Responsable E-commerce Opérationnel

Blue Search; Saint-Pierre-Montlimart; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Blue Search Conseil recherche un Responsable E-commerce Opérationnel pour accompagner la transformation digitale d’une marque française de prêt-à-porter et d’accessoires. Rattaché(e) au Directeur e-commerce, vous pilotez le chiffre d’affaires en ligne, coordonnez les temps forts commerciaux et managez les équipes et partenaires qui font croître les canaux digitaux.

Vous suivez les performances (CA, marge, taux de conversion), supervisez le catalogue et les flux produits via Lengow/Shoppingfeed,

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en e-commerce avec gestion de marketplaces.

Responsabilités

• Piloter la performance e-commerce (CA, marge, taux de conversion) et coordonner les temps forts commerciaux.
• Gérer le catalogue et les flux produits (Lengow/Shoppingfeed).
• Piloter les marketplaces partenaires et la relation avec l’agence Amazon.
• Manager le CRM et coordonner les campagnes et le SEO/trafic.
• Travailler avec les équipes marketing, logistique et produit pour assurer l’exécution des projets.

Connaissances

Gestion d'équipe

Analyse de données

Orientation résultats

Autonomie

Outils

GA4

Matomo

Lengow

Shoppingfeed

Spartoo

Sarenza

La Redoute

Decathlon

Veepee

Amazon

Description du poste

Responsable E-commerce Opérationnel

ANM/3807

CDI

Saint-Pierre-Montlimart (49) – Télétravail possible

Notre client est une marque française de prêt-à-porter et d’accessoires à forte identité, inspirée par l’univers outdoor et lifestyle. Dans un contexte de transformation digitale ambitieuse, la marque poursuit l’accélération de son développement omnicanal et renforce son organisation e-commerce afin de soutenir sa croissance en France comme à l’international.

Pour accompagner cette dynamique, elle recrute un(e) Responsable E-commerce Opérationnel. Véritable chef d’orchestre de l’activité digitale, vous êtes garant(e) de la performance commerciale du site e-commerce et de l’ensemble des marketplaces. Rattaché(e) au Directeur e-commerce, vous pilotez le chiffre d’affaires en ligne, coordonnez les temps forts commerciaux et managez les équipes et partenaires qui contribuent à la croissance des canaux digitaux.

Le poste

Pilotage de la performance e-commerce

• Être garant(e) des objectifs de chiffre d’affaires, de marge, de taux de conversion et de panier moyen des canaux digitaux.
• Construire, suivre et analyser les tableaux de bord de performance (GA4, Matomo, back-offices e-commerce et marketplaces).
• Identifier les leviers de croissance et mettre en œuvre les plans d’actions permettant d’atteindre les objectifs.
• Participer à la construction du budget e-commerce et assurer le suivi des indicateurs de rentabilité.

Animation commerciale

• Déployer opérationnellement le plan d’animation commerciale annuel (soldes, lancements de collections, opérations promotionnelles, temps forts commerciaux).
• Coordonner les différentes campagnes avec les équipes marketing, produit, CRM et logistique.
• Veiller à la bonne exécution des opérations sur l’ensemble des canaux digitaux.

Gestion du catalogue & des flux produits

• Superviser la mise en ligne des produits et garantir la qualité des fiches : titres, visuels, attributs, descriptifs et catégorisation.
• Piloter les flux produits via un outil de gestion de flux type Lengow ou équivalent.
• Garantir la cohérence, la disponibilité et l’exhaustivité du catalogue sur le site e-commerce et les marketplaces.
• Veiller à l’optimisation continue des contenus afin d’améliorer la visibilité et la conversion.

Pilotage et développement des marketplaces

• Gérer en direct les marketplaces partenaires (Spartoo, Sarenza, La Redoute, Decathlon, Veepee…).
• Piloter la relation avec l’agence en charge d’Amazon : définition des priorités, suivi des performances et validation des investissements publicitaires.
• Identifier de nouvelles opportunités de distribution en France et à l’international et piloter les ouvertures de nouveaux comptes.
• Suivre les principaux indicateurs de performance (CA, marge, visibilité, taux de retour) et mettre en œuvre les actions d’optimisation adaptées.
• Développer des relations de confiance avec les account managers des différentes plateformes.

Management & coordination transverse

• Manager le CRM Manager et accompagner le développement des campagnes, de la segmentation et des scénarios d’automation.
• Encadrer le Traffic Manager dans le pilotage des leviers d’acquisition payants et du SEO.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, logistique, produit et DSIO afin de garantir une exécution fluide des projets digitaux.
• Assurer une veille active sur les évolutions du e-commerce, des marketplaces et des nouveaux outils permettant d’améliorer la performance.

Ce poste est fait pour vous si…

• Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en e-commerce, avec une solide expertise en gestion de marketplaces.
• Vous avez déjà piloté une activité digitale avec des objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de rentabilité.
• Vous maîtrisez les outils d’analyse de performance (GA4, Matomo…) ainsi que les outils de gestion de flux produits (Lengow, Shoppingfeed ou équivalent).
• Vous possédez une expérience en management direct ou transverse et appréciez faire grandir vos équipes.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du business, votre capacité d’analyse et votre orientation résultats.
• Organisé(e) et autonome, vous savez gérer plusieurs projets simultanément et prioriser efficacement.
• Curieux(se), vous vous intéressez aux évolutions du e-commerce, des marketplaces et aux nouvelles pratiques digitales.

Vous souhaitez relever un nouveau challenge et contribuer activement à la croissance digitale d’une marque française reconnue ?