Chef de projet - Start up IA

Connity; Bordeaux; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Connity recherche un chef de projet digital/produit pour accompagner un éditeur de solutions technologiques dans la transformation digitale de la relation client. Vous serez l’interlocuteur principal des clients, traduirez leurs besoins en spécifications fonctionnelles et piloterez la livraison des projets, de la planification au suivi.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et produit, contribuerez à l’amélioration continue du produit et veillerez à la

Qualifications

• Première expérience réussie en gestion de projet digital / produit.
• Capacité à naviguer entre les enjeux techniques et métiers, avec une excellente communication.
• Esprit analytique, sens de la pédagogie et rigueur dans le suivi des projets.
• Grande autonomie et réactivité dans un environnement entrepreneurial.
• Intérêt marqué pour les technologies d’intelligence artificielle, la voice tech et les produits innovants.
• La connaissance du secteur relation client / centre d’appels est un atout.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur principal des clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les accompagner tout au long des projets.
• Traduire les attentes métiers en spécifications fonctionnelles claires pour les équipes techniques.
• Piloter la livraison des projets : planification, priorisation, suivi d’avancement et gestion des imprévus.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et produit afin d’adapter les fonctionnalités aux retours utilisateurs.
• Contribuer à l’amélioration continue du produit, en proposant de nouvelles idées issues du terrain.
• Garantir la satisfaction client et l’adhésion des utilisateurs finaux.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Analyse

Autonomie

Voice tech

IA

Relation client

Connaissance SaaS

Description du poste

Nous accompagnons un éditeur de solutions technologiques innovantes positionné sur la transformation digitale de la relation client. Leur produit s’appuie sur des briques IA conversationnelle, web et micro-services pour moderniser et automatiser des plateformes à fort volume d’usage.

• Être l’interlocuteur principal des clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les accompagner tout au long des projets.
• Traduire les attentes métiers en spécifications fonctionnelles claires pour les équipes techniques.
• Piloter la livraison des projets : planification, priorisation, suivi d’avancement et gestion des imprévus.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et produit afin d’adapter les fonctionnalités aux retours utilisateurs.
• Contribuer à l’amélioration continue du produit, en proposant de nouvelles idées issues du terrain.
• Garantir la satisfaction client et l’adhésion des utilisateurs finaux.

Profil recherché

• Première expérience réussie en gestion de projet digital / produit (en start-up, ESN, ou éditeur SaaS).
• Capacité à naviguer entre les enjeux techniques et métiers, avec une excellente communication.
• Esprit analytique, sens de la pédagogie et rigueur dans le suivi des projets.
• Grande autonomie et réactivité dans un environnement entrepreneurial.
• Intérêt marqué pour les technologies d’intelligence artificielle, la voice tech et les produits innovants.
• La connaissance du secteur de la relation client / centre d’appels est un atout.

Pourquoi les rejoindre ?

• Rejoindre une équipe à taille humaine où chaque idée compte.
• Participer à un projet DeepTech à fort impact.
• Évoluer dans un environnement flexible, innovant et bienveillant.