manager data / ia conversationnelle - expert (h/f)

Randstad Digital FR; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Digital Paris recherche un Product Manager Data / IA Conversationnelle – Expert pour piloter la vision et la stratégie d’un portefeuille d’assistants et d’agents conversationnels.

Vous analyserez les métriques et les frictions, concevrez des parcours de génération de leads et préparerez les argumentaires destinés aux commerciaux, tout en assurant la conformité et la sécurité des agents IA dans un contexte Banque/Assurance.

Qualifications

• Gestion de produit orienté client et croissance (B2C).
• Capacité à faire croître un produit isolé vers un portefeuille.
• Maîtrise de l’IA conversationnelle et design LLM.
• Compréhension du funnel d’acquisition et des canaux digitaux.
• Approche data-driven et testing A/B pour les améliorations.
• Connaissance RGPD et souveraineté dans l’assurance et la protection sociale.

Responsabilités

• Définir la vision produit et la trajectoire de scaling pour un portefeuille d’assistants et d’agents conversationnels.
• Analyser les métriques d’usage et les frictions pour orienter les prochaines étapes.
• Concevoir et prioriser des parcours conversationnels pour génération de leads.
• Cadrer la création d’outils pour les commerciaux et leur intégration dans les outils de vente.
• Piloter le product discovery et arbitrer sur l’impact business et faisabilité.
• Assurer la performance du tunnel de conversion et les tests A/B.
• Garantir la conformité et la sécurité des agents IA et gérer les escalades humaines.
• Conduire les équipes transverses (Marketing, digital, data/CRM, squads techniques).

Connaissances

Product management

Data-driven

A/B testing

Conception LLM

Funnel optimization

Outils

LLMOps

Sales tools

Description du poste

Acteur historique de l'ingénierie et du conseil technologique en Île-de-France, Randstad Digital Paris accompagne les leaders de la Banque et de l'Assurance dans leurs transformations les plus complexes. À travers nos pôles d’expertise dédiés et nos dispositifs agiles, nous mobilisons nos experts parisiens pour piloter des projets critiques, de la modernisation des systèmes financiers à la sécurisation des données stratégiques.

Forts d'un savoir-faire forgé au fil des décennies, nous avons structuré une équipe de proximité capable de répondre aux défis technologiques les plus pointus comme le Cloud, la Cybersécurité ou l'Open Banking.

En alliant cette expérience durable à une agilité constante, nous garantissons l’excellence opérationnelle pour soutenir la croissance de nos clients au cœur de la capitale. Rejoindre Randstad Digital à Paris, c’est intégrer un partenaire de confiance qui conjugue stabilité historique et innovation technologique.

your job

Nous recherchons, pour le compte de notre Client Grand Compte, un Product Manager Data / IA Conversationnelle - Expert (H/F).

Vos responsabilités :

• Définir la vision produit, la stratégie de gamme et la trajectoire de passage à l'échelle pour un portefeuille d'assistants et d'agents conversationnels.
• Capitaliser sur les apprentissages d'un produit déjà en production en analysant les métriques d'usage et les points de friction pour orienter les prochaines étapes.
• Concevoir et prioriser des parcours conversationnels dédiés à la génération de leads sur les canaux digitaux, incluant des logiques de captation, de qualification et de scoring.
• Cadrer la création d'assistants destinés à l'outillage des commerciaux, incluant la préparation d'argumentaires et l'intégration dans les outils de vente.
• Piloter la phase de product discovery en identifiant les cas d'usage à plus forte valeur et en arbitrant selon l'impact business et la faisabilité.
• Assurer la performance et l'optimisation continue du tunnel de conversion en pilotant l'engagement, la qualification et des protocoles d'A/B testing.
• Garantir la qualité, la conformité et la sécurité du comportement des agents IA, tout en assurant la gestion des escalades humaines.
• Orchestrer de manière transverse les équipes impliquées : marketing, distribution digitale, réseaux commerciaux, data/CRM et les squads de réalisation technique.

votre profil

• Expertise confirmée en Product Management sur des produits orientés clients (B2C) avec de forts enjeux de conversion.
• Solide expérience requise dans le scaling d'un produit isolé vers une gamme ou un portefeuille complet.
• Maîtrise avancée de l'IA conversationnelle et agentique, comprenant la conception LLM, le design conversationnel, le RAG et les actions automatisées.
• Compréhension approfondie des mécaniques d'acquisition, de growth, d'optimisation de funnel et des canaux de distribution digitaux.
• Forte appétence pour la donnée afin de piloter les prises de décisions (Data-Driven), l'A/B testing et l'analytique des parcours de conversion.
• Sensibilité accrue aux enjeux de conformité (RGPD) et de souveraineté spécifiques au secteur de l'assurance et de la protection sociale.
• Capacité démontrée à évoluer dans un environnement transverse, allant du dialogue technique avec des équipes d'AI Engineering au sponsoring niveau COMEX.
• Des connaissances en outillage commercial (Sales enablement) et en pratiques LLMOps constituent de réels atouts pour cette mission.

Ce que notre ESN vous apporte :

• L'opportunité de travailler sur une mission stratégique chez un client Grand Compte leader de son secteur.
• Un management de proximité et un suivi de carrière personnalisé avec votre Talent Manager.
• L'accès à une communauté d'Architectes et d'experts techniques, favorisant le partage de connaissances.
• Des parcours de formation et certification pour maintenir votre expertise au sommet.
• Un engagement fort pour promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre entreprise.