Chef de Projet Senior – Parcours Clients (Remote 2j)

Intermarché; Bondoufle; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Prime sur objectifs

Intéressement &Participation

Télétravail 2j/sem

Job summary

Intermarché en Île-de-France recherche un Chef de projet senior - Nouveaux Parcours et Expérience Client pour piloter, concevoir et optimiser les parcours clients en omnicanal et coordonner les intervenants (équipes digitales, techniques, AMOA). Vous aurez une formation BAC+5 en commerce ou ingénierie avec spécialisation marketing digital et au moins 5 ans d’expérience en gestion des parcours clients.

Vous devez fédérer les équipes autour de la vision client et maîtriser les outils d’analyse et

Qualifications

• Formation BAC+5 en école de commerce ou d’ingénierie, spécialisation marketing digital.
• Expérience minimale de 5 ans en responsable des parcours clients.
• Maîtrise des outils d’analyse et plateformes CRM.

Responsibilities

• Piloter et optimiser les parcours clients omnicanal (bornes, app, web).
• Coordonner les intervenants (design, IT, AMOA) pour assurer l’exécution des projets.
• Analyser les données clients et proposer des améliorations basées sur les résultats.

Skills

Gestion de projet

Parcours client

Omnicanal

CRM

Analyses statistiques

UX design

Conduite d'équipe

Communication

Education

BAC+5 en commerce ou ingénierie (marketing digital)

Tools

CRM

Outils analytiques

Job description

Intermarché en Île-de-France recherche un Chef de projet senior - Nouveaux Parcours et Expérience Client pour piloter, concevoir et optimiser les parcours clients en omnicanal et coordonner les intervenants (équipes digitales, techniques, AMOA). Vous aurez une formation BAC+5 en commerce ou ingénierie avec spécialisation marketing digital et au moins 5 ans d’expérience en gestion des parcours clients.

Vous devez fédérer les équipes autour de la vision client et maîtriser les outils d’analyse et