Chef de Projet Senior — Expérience Client & Digital

Enel Chile S.A; Lyon; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Endesa France recherche un Chef de projet senior Expérience Client, Qualité et Digital basé à Lyon, avec possibilité de télétravail partiel (2 jours/semaine). Vous piloterez une stratégie client 360° et les projets digitaux associés au sein de l’équipe Digital et Marketing.

Avec au moins 5 ans d’expérience en gestion de projets informatiques et une connaissance des parcours clients, vous assurerez l’interface entre les métiers en France et la DSI du Groupe en Espagne, afin d’aligner les

Qualifications

• Expérience significative (≥5 ans) en gestion de projets informatiques.
• Maîtrise des projets digitaux, en data et expérience client.
• Certifications Prince2, AgilePM ou PMP considérées comme un atout.

Responsabilités

• Structurer et valoriser la connaissance client via data et parcours.
• Piloter les projets digitaux et les évolutions SI; optimiser les outils supports.
• Servir d’interface entre les équipes métiers françaises et la DSI du Groupe en Espagne.
• Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client et de la performance opérationnelle.

Connaissances

Gestion de projets IT

Formation

Bac + en gestion de projets digitaux, data customer experience, informatique

Description du poste

Endesa France recherche un Chef de projet senior Expérience Client, Qualité et Digital basé à Lyon, avec possibilité de télétravail partiel (2 jours/semaine). Vous piloterez une stratégie client 360° et les projets digitaux associés au sein de l’équipe Digital et Marketing.

Avec au moins 5 ans d’expérience en gestion de projets informatiques et une connaissance des parcours clients, vous assurerez l’interface entre les métiers en France et la DSI du Groupe en Espagne, afin d’aligner les