Chef de Projet SAV Nautisme – International

Grand Large Yachting; Lorient; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Grand Large Yachting recherche un(e) chef de projet SAV basé à Lorient pour piloter les interventions et le suivi client. Vous coordonnez les équipes et partenaires, planifiez les diagnostics et contrôlez la qualité des travaux, à l'international si nécessaire.

Le poste exige des compétences en nautisme, électricité, plomberie, accastillage, composite et navigation, avec un anglais technique maîtrisé et sens du service client.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans indispensable.
• Connaissances générales en gestion de projet SAV dans le nautisme et en électricité, plomberie, accastillage et composite.
• Maîtrise de l’anglais technique et relation client.

Responsabilités

• Analyser les besoins, préparer et planifier les interventions en coordination avec partenaires et sous-traitants locaux ou à l'étranger (diagnostic à distance ou sur site).
• Contrôler le bon avancement des travaux dans les temps et la qualité attendue.
• Conseiller le client et reporter l'avancement des dossiers.
• Contribuer à l'amélioration continue en lien avec le service Qualité.
• Intervenir dans le cadre de SAV à l'international et développer l'activité de refit et le suivi des chantiers pour notre entité Grand Large Services à Lorient.

Connaissances

Gestion de projet SAV

Relation client

Gestion des priorités

Anglais technique

Outils

SAP

PACK OFFICE

Systèmes de ticketing

Description du poste

Grand Large Yachting recherche un(e) chef de projet SAV basé à Lorient pour piloter les interventions et le suivi client. Vous coordonnez les équipes et partenaires, planifiez les diagnostics et contrôlez la qualité des travaux, à l'international si nécessaire.

Le poste exige des compétences en nautisme, électricité, plomberie, accastillage, composite et navigation, avec un anglais technique maîtrisé et sens du service client.