Chef de projet qualité (H/F)

Icl Lorraine; Nancy; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Mobilités durables

Prévoyance & Santé

Crèches réservées

Soutien psychologique

Résumé du poste

ICL Lorraine recherche un/une Chef de projet qualité pour contribuer à l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins dans l’établissement.

Sous la responsabilité du Responsable Qualité, vous déployez la politique qualité, coordonnez les actions du PAQSS et suivez les démarches de certification HAS, ISO et accréditation, en lien avec les équipes.

Vous travaillez en journée avec possibilité de télétravail et participez à des analyses de risques et à la veille réglementaire.

Qualifications

• BAC +3 minimum dans le domaine de la qualité.
• Expérience dans le domaine hospitalier souhaitée.
• Connaissance du référentiel de certification HAS et des normes ISO (ex: 9001).
• Connaissance des démarches RSE et maîtrise du pack Microsoft Office.

Responsabilités

• Mise en œuvre du PAQSS et des actions d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
• Rédiger et déployer la politique et le PAQSS et participer aux réunions et groupes de travail.
• Coordonner le pilotage de thématiques/processus et préparer les visites de certification/accréditation (HAS, ISO).
• Proposer des méthodes et outils, apporter un soutien méthodologique et veiller au respect des procédures.
• Participer à l’homogénéisation des méthodes et des outils, réaliser des évaluations de pratiques et aider les professionnels à se conformer aux normes.
• Réaliser des audits/evaluations et assurer le suivi des actions et la veille réglementaire.
• Assurer l’accompagnement et l’information des professionnels et contribuer à la cartographie des risques.
• Travailler sur l’organisation quotidienne avec télétravail possible et visites sur site.

Connaissances

Rigueur et méthode

Capacité d’analyse et de synthèse

Maîtrise des outils Microsoft Office

Connaissance HAS/ISO/RSE

Formation

BAC +3 en qualité

Description du poste

Être Chef de projet qualité H/F à l’ICL, qu’est-ce que c’est?

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Qualité, Gestion des Risques, RSE, le/la Chef de projet qualité contribue à la mise en œuvre de la politique et du programme d’actions pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Il (elle) réalise et coordonne une partie du volet opérationnel.

Le/la Chef de projet qualité peut travailler avec l’ensemble des services et des fonctions de l’établissement et, également, sur des missions identifiées en étroite collaboration avec les personnels du service Qualité, Gestion des risques et RSE ainsi qu’avec des organismes extérieurs.

Au sein du service Qualité, Gestion des risques et RSE, vous contribuerez au déploiement de la politique qualité, à la maîtrise des risques et à l’accompagnement des équipes dans les démarches d’amélioration continue, de certification et d’accréditation (HAS, ISO, OECI).

Dans une équipe de 6 professionnels, le/la Chef de projet qualité se verra confier les missions suivantes:

• Mise en œuvre du programme d’actions pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS) et des actions d’amélioration
  • Participe à la réflexion sur la définition, la rédaction et la mise en œuvre de la politique et du PAQSS
  • Participe à des réunions, instances, groupes de travail en tant que représentant du service
  • Coordonne le pilotage de certaines thématiques ou processus
  • Coordonne et met en œuvre les actions nécessaires aux visites de certification, accréditation, inspection
  • Propose des méthodes et des outils, apporte un soutien méthodologique
  • Promeut le respect des procédures internes et réglementaires
  • Participe à l’homogénéisation des méthodes, démarches et outils au sein de l’établissement
  • Participe à la réalisation d’évaluation de pratiques
  • Intervient auprès des professionnels afin de leur expliquer les normes en vigueur et les aider à revoir leurs organisations et leurs pratiques pour s’y conformer
  • Participe à la réalisation d’audits ou d’évaluations : assure un soutien méthodologique, réalise l’évaluation avec des professionnels identifiés, analyse des résultats et s’assure de la formalisation du rapport d’analyse
  • Participe au plan d’accompagnement et d’information des professionnels
  • Assure la veille règlementaire en lien avec les dossiers gérés
• Gestion des risques
  • Réceptionne les signalements réalisés en interne, questionne les services si nécessaires pour une bonne compréhension, oriente les signalements vers des interlocuteurs ciblés, évalue leur criticité
  • Mène ou anime des analyses de causes et propose des actions correctives en collaboration avec les services
  • Co-anime et prépare les réunions CREX (comité de retour d’expérience)
  • Assure un soutien pour le suivi des actions par les animateurs CREX et pour l’évaluation de l’efficacité des actions
  • Réalise ou actualise des analyses de risques a priori
  • Participe à la cartographie des risques de l’établissement
• Référentiel qualité interne
  • Elabore ou supervise l’élaboration de documents (procédures et modes opératoires)
  • Tient à jour les documents (procédures, modes opératoires) associés à la coordination des vigilances et aux signalements d’évènement indésirable, précurseur et dysfonctionnement
  • Apporte un soutien méthodologique pour la rédaction des documents

Organisation du poste

• Travail de journée du lundi au vendredi
• Possibilité de télétravail

Profil recherché

Compétences et qualités requises

• Expérience dans le domaine hospitalier souhaitée
• Connaissance du référentiel de certification des établissements de santé de la Haute Autorité de Santé (HAS)
• Connaissances des normes ISO (ex: 9001…)
• Connaissance des démarches de Responsabilité Sociétale des Etablissements (RSE)
• Maîtrise des outils Microsoft Office
• Rigueur et méthode
• Capacité d’analyse et de synthèse

Formation et expérience

BAC +3 minimum dans le domaine de la qualité

Expérience dans le domaine hospitalier souhaitée

Informations supplémentaires

Rémunération

Salaire selon convention collective

L’ICL mène une politique volontariste en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures reçues sont étudiées à compétences égales.

Temps de travail :

Temps plein

Date de début :

Dès que possible

BAC +3 minimum dans le domaine de la qualité

voyages, billetterie, locations vacances, etc.

Places en crèches réservées

les Petits Chaperons Rouges

Prime spécifique de rappel

Mode doux

prise en charge de titres de transport en commun (80%), forfait mobilités durables, covoiturage, groupe vélotafeur, vélos pour les déplacements professionnels, bornes de recharge électrique, etc.

Régime de prévoyance favorable

risques incapacité, invalidité, décès

Plateforme d’écoute et de soutien psychologique

Prévention des risques professionnels

notamment TMS,présence d'un ergonome, aides techniques à la mobilisation de patients

Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT)

Régime de complémentaire santé

avec participation de l'ICL et du CSE

Adresse mail

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