Chef de projet opérationnel (stage 6 mois)

Student Pop; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité de stage 1200€ brut/mois et

Prime de fin de stage

Remboursement Pass Navigo 50%

Jours de repos pendant le stage

Télétravail ponctuel accepté

Équipe jeune et dynamique

Résumé du poste

Student Pop recherche un chef de projet opérationnel stagiaire à Paris, rattaché à une CS.M. vous assurez le suivi des missions et la satisfaction du portefeuille clients, de la création au reporting, et le staffing des étudiants.

Vous travaillerez avec l’Account Manager sur les demandes clients, contribuerez à la formation des nouveaux chefs de projet et participerez à des projets transverses RH, Happiness et Marketing dans un cadre startup dynamique.

Qualifications

• Formation supérieure pertinente et orientation gestion de projets et relation client.
• Bon niveau d’organisation et rigueur requis.
• Aisance dans la communication client et le travail en équipe.
• Intérêt pour apprendre, partager et faire progresser les projets dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Créer et paramétrer les missions depuis nos outils internes et l’interface client.
• Gérer le recrutement et le staffing des students : entretiens, sourcing et suivi.
• Briefer les étudiants et garantir le bon déroulement des missions (présences, bilans, rapports).
• Onboarder les nouveaux utilisateurs et présenter nos process et outils.
• Gérer les demandes clients en lien avec l’Account Manager et assurer la satisfaction.
• Réaliser des appels de suivi et contribuer à la facturation simple et aux relances.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Communication client

Esprit d'équipe

Formation

Formation supérieure pertinente (commerce, communication, gestion de projet, relation client ou équivalent)

Description du poste

Ce stage est à pourvoir à partir de janvier 2027. Seules les candidatures pour cette date seront étudiées.

Rattaché à un CSM de notre Business Unit opérationnelle, vous êtes en première ligne pour assurer le suivi des missions et la satisfaction de votre portefeuille clients. Vous intervenez à chaque étape : création, staffing, suivi opérationnel, relation client.

Vos missions principales

Opérations

• Créer et paramétrer les missions depuis nos outils internes et l’interface client
• Gérer le recrutement et le staffing des students : entretiens, sourcing, matching et suivi
• Briefer les étudiants et garantir le bon déroulement des missions (présences, bilans, rapports d’animation)

Relation client

• Onboarder les nouveaux utilisateurs et présenter nos process et outils
• Gérer les demandes clients en lien avec l’Account Manager et assurer un haut niveau de satisfaction
• Réaliser des calls de suivi (satisfaction, qualité du pool, rendez-vous mensuels)
• Contribuer à la facturation simple et aux relances clients via nos outils

Formation & collaboration

• Contribuer à la formation et à l’accompagnement des nouveaux chefs de projet
• Diffuser les bonnes pratiques et veiller à l’alignement des process
• Participer à la dynamique collective et aux projets transverses Student Pop

Avec votre talent et votre énergie, vous pourrez également participer à l’un des projets transverses de Student pop : RH, Happiness, Marketing etc.

Serez-vous notre prochain(e) chef de projet opérationnel ? Oui si…

• Vous êtes issu·e d’une formation supérieure (commerce, communication, gestion de projet, relation client ou équivalent)
• Vous avez un excellent sens de l’organisation et de la rigueur
• Vous êtes à l’aise avec la communication client et le travail en équipe
• Vous aimez apprendre, partager et faire avancer les projets dans un environnement dynamique

Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez :

• Découvrir les coulisses de la gestion de projet au service d’une startup en croissance
• Monter en compétences sur la gestion de projet, la relation client et le management opérationnel
• Rejoindre une équipe jeune, motivée et engagée
• Contribuer à un projet à impact : révéler le potentiel de milliers d’étudiants !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Indemnité de stage de 1200€ brut /mois et prime de fin de stage.
• Remboursement à hauteur de 50% du Pass Navigo.
• Des jours de Repos à poser pendant votre période de stage.
• Télétravail ponctuel accepté
• Une équipe jeune au top avec l’esprit Pop !
• Des cours de sport au sein même des bureau

Au cœur de l’aventure Student Pop, vous vous rendrez compte en temps réel des avancées en cours avec des « Team meeting » toutes les semaines.

Niveau intégration vous serez bien servi. Grâce à notre Team Happiness, nous organisons des évènements internes conviviaux, des soirées pour les anniversaires et des afterworks !

Enfin vous travaillerez dans un environnement jeune et vivant, avec des bureaux en plein cœur de Paris, dans le 2ème arrondissement !

Process de recrutement ? Rapide! Un rendez-vous RH puis un second rendez-vous avec le Chef de projet. Vous pourrez même venir visiter les bureaux.

Nous pensons que l'égalité et la diversité font de nous une entreprise meilleure.