Chef de Projet Expert 3DX et Support

Nexeo

Île-de-France

Hybrid

EUR 70,000 - 95,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Avenir Conseil, filiale du groupe ALTEN, accompagne un grand groupe industriel sur la plateforme 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes. Nous recherchons un Chef de projet Expert Support 3DX (H/F) pour piloter le support utilisateur, optimiser les processus et contribuer à l’amélioration continue de la plateforme, basé en Île-de-France et exigeant un anglais professionnel.

Formation supérieure requise et minimum 5 ans d’expérience en gestion de support PLM/3DX dans un cadre industriel ou R&D.

Qualifications

Formation supérieure en informatique, ingénierie ou gestion de projet.
Minimum 5 ans d’expérience en gestion de support utilisateur ou administration PLM/3DX.
Expérience en environnement industriel ou R&D fortement appréciée.

Responsibilities

Piloter le support utilisateur et superviser le centre de support (tickets, FAQ).
Mettre en place KPI et indicateurs de qualité et d’adoption.
Collaborer avec Dassault Systèmes et les Product Owners pour les évolutions et la documentation.