PLM 3DEXPERIENCE Support Consultant

SmartRecruiters, Inc.; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Avenir Conseil, filiale du groupe ALTEN, recherche un Consultant Support PLM 3DEXPERIENCE pour accompagner les utilisateurs, assurer le bon fonctionnement des solutions et gérer les accès. Vous interviendrez sur la plateforme 3DEXPERIENCE et contribuerez à l’amélioration continue des processus métiers.

Profil : formation supérieure en informatique ou ingénierie, expérience en support PLM appréciée, sens du service et bonnes capacités rédactionnelles. Poste à Paris en mode on site.

Qualifications

• Connaissance des outils PLM, idéalement 3DEXPERIENCE.

Responsabilités

• Assurer le support fonctionnel des utilisateurs PLM 3DEXPERIENCE.
• Identifier, analyser et résoudre les incidents sur la plateforme.
• Gérer les accès utilisateurs (création, modification, suppression).
• Administrer les habilitations et les rôles dans l’outil.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
• Traiter les demandes via un système de ticketing.
• Participer à l’amélioration continue des processus et des outils.
• Rédiger documentation et procédures d’utilisation.

Connaissances

PLM knowledge

3DEXPERIENCE

IAM access management

Analyse de problèmes

Rédaction technique

Service client

Organisation

Equipe et collaboration

Formation

Formation supérieure en informatique/ingénierie

Outils

3DEXPERIENCE

IAM

Description du poste

Avenir Conseil, filiale du groupe ALTEN, recherche un Consultant Support PLM 3DEXPERIENCE pour accompagner les utilisateurs, assurer le bon fonctionnement des solutions et gérer les accès. Vous interviendrez sur la plateforme 3DEXPERIENCE et contribuerez à l’amélioration continue des processus métiers.

Profil : formation supérieure en informatique ou ingénierie, expérience en support PLM appréciée, sens du service et bonnes capacités rédactionnelles. Poste à Paris en mode on site.