Chef de Projet Distribution H/F

Groupe BPCE; France; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package attractif et intéressement

Tickets restaurant 9€/jour

Mutuelle et prévoyance

Accès à une retraite complémentaire BP

Résumé du poste

Caisse d’Epargne Normandie recherche un Chef de Projet Distribution pour piloter la mise en œuvre et le suivi des projets de distribution et CRM au sein du Pôle BDR.

Vous serez responsable de la gestion du maillage, des portefeuilles clients et prospects, des parcours clients et de la digitalisation des processus.

Qualifications

• Formation Bac+5, vous justifiez de 3 à 5 ans en gestion de projets de distribution (bancaire idéalement).
• Sens de l’organisation, coordination et proactivité indispensables.

Responsabilités

• Organiser et piloter les projets de distribution (canaux physiques et digitaux).
• Gérer les portefeuilles clients et prospects des commerciaux.
• Construire des parcours clients personnalisés (entrée en relation, crédit...).
• Mettre en place des référentiels et modèles relationnels.
• Contribuer à la digitalisation des processus (ouverture de compte en ligne).
• Former et accompagner les collaborateurs sur les outils de distribution.
• Analyser les tendances du secteur et identifier les leviers d’innovation.
• Mesurer l’efficacité de la distribution.

Connaissances

Gestion de projets

Analyse de performance

Pilotage canaux distribution

Formation

Bac+5

Outils

CRM / outils distribution

Description du poste

Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et…

• Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients
• Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie
• Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.
• Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers d’expert au service de notre banque et de ses différents marchés.
• Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie.

Poste et missions

Pour notre Banque de Développement Régional, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Distribution pour piloter la mise en œuvre et le suivi des projets de distribution et CRM au sein du Pôle BDR.

Vous serez responsable de la gestion du maillage, des portefeuilles clients et prospects, des parcours clients…. Vous réalisez les analyses sectorielles et de performance nécessaires pour mesurer l’efficacité de la distribution.

Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Distribution, vos missions sont les suivantes :

Organisation et structuration de projets de distribution :

• Mise en œuvre et pilotage des différents canaux de distribution physiques et digitaux
• Gestion et pilotage des portefeuilles clients et prospects des commerciaux
• Construction des parcours clients personnalisés (entrée en relation, crédit…)
• Mise en place des modèles relationnels (référentiel d’activité, intensité relationnel…)
• Contribuer à la digitalisation des processus (ex: ouverture de compte en ligne…)
• Former et accompagner les collaborateurs sur les outils de distribution
• Analyser les tendances du secteur en termes de distribution et identifier les leviers d’innovation pour moderniser la distribution
• Mesurer l’efficacité de la distribution

Profil et compétences requises

Issu(e) d’une formation de niveau Bac+5, vous justifiez d’une expertise d’au moins 3 à 5 ans en gestion de projets de distribution idéalement dans le secteur bancaire. Une expérience commerciale dans le secteur bancaire serait appréciée.

Sens de l'organisation et de la coordination, dynamisme et proactivité sont des qualités indispensables pour le poste.

Informations complémentaires sur le poste

Le processus de recrutement se déroulera en 3 étapes:

• Un entretien RH
• Un entretien opérationnel auprès de la Manager
• Un entretien de confirmation auprès de la Directrice

Vous bénéficierez de plusieurs avantages :

• Carrière :
  • Un cursus d’intégration comprenant des immersions agence et échanges avec les autres directions
  • Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences
  • Une diversité de parcours professionnels adaptée à chacun
• Rémunération :
  • Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise)
  • Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé (60% de prise en charge CEN)
  • Une mutuelle (52% de prise en charge CEN)
  • Une prévoyance (67% de prise en charge CEN)
  • Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (70% de prise en charge CEN)
• Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun)
• Un compte épargne temps
• Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels
• Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille
• Participation de l’entreprise sur des chèques CESU
• Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise)
• Modalités pratiques :
  • Travail du lundi au vendredi
  • Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine (sous condition d’ancienneté)
  • Selon profil :
    • 29 jours de congés payés + JRTT (37 heures hebdomadaires)
    • Forfait jour pour les cadres

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