Chef de projet digital et relation client

Bump Charge; Paris; Sur place; EUR 6 696 - 8 928; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant : 9€/jour

Forfait Mobilité Durable : 45,4€/mois

Congés : 1 jour/mois

Télétravail : 1 jour/semaine

Véhicules partagés

Team building : 30€/mois

Abonnement Wellpass

Résumé du poste

Bump Charge recherche un·e Chef.fe de projet Customer Success Manager pour piloter le déploiement de leurs solutions de recharge électrique auprès de clients B2B.

Le candidat doit être étudiant·e en Bac+5, curieux.se, autonome, et capable de travailler en équipe. Ce rôle représente une excellente opportunité pour apprendre et s’impliquer dans une startup en pleine croissance, avec des projets concrets ayant un impact direct.

De nombreuses possibilités d'apprentissage et des conditions avantageuses sont offertes.

Qualifications

• Étudiant·e motivé·e avec un bon sens relationnel et la capacité de résoudre des problèmes.
• Curiosité et organisation sont importantes pour réussir dans ce rôle.
• Capacité à prioriser des tâches et à respecter les délais.

Responsabilités

• Piloter le déploiement des solutions Bump auprès des clients B2B.
• Configurer les outils digitaux et suivre les projets dans le CRM.
• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions.
• Assurer le suivi des projets et de la satisfaction client.
• Participer à l’amélioration des process de la startup.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Autonomie

Organisation

Formation

Étudiant en Bac+5

Outils

CRM

Plateforme SaaS

Description du poste

Chez Bump, nous équipons les entreprises avec des solutions de recharge pour les véhicules électriques à 360° : recharge au domicile, en itinérance ou encore sur leurs parkings. Nos clients ont ensuite accès à notre logiciel en SAAS pour gérer leurs véhicules, suivre le fonctionnement de leurs bornes de recharge sans prise de tête.

Contexte

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un·e Chef.fe de projet Customer Success Manager pour accompagner le déploiement de nos solutions auprès de nos clients B2B.

Tu rejoindras l’équipe Customer Success où nous accompagnons les clients dans leur prise en main et leur adoption de Bump, tout en répondant à leurs besoins au quotidien.

L’équipe travaille en étroite collaboration avec le Produit, les Sales et la Tech pour recueillir et remonter les retours du terrain et participer à l’amélioration produit.

Notre équipe Customer Success est en pleine croissance (de 3 à 5 personnes depuis janvier 2026) et nous cherchons donc un 6ème membre pour participer à la construction de nos process et délivrer la meilleure qualité possible à nos clients.

Tes missions

• Piloter le déploiement des solutions Bump auprès de nos clients B2B et coordonner les équipes commerciales et opérationnelles pour assurer la réussite des projets ;
• Configurer les outils digitaux mis à disposition des clients (plateforme SaaS) et assurer le suivi des projets dans notre CRM ;
• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions ;
• Assurer le suivi des projets, des deadlines et de la satisfaction client de ton portefeuille ;
• Participer à l’amélioration des process et contribuer à la structuration d’une startup en pleine expansion ;
• Contribuer à des projets de clients grands comptes en binôme avec d’autres CSM de l’équipe.

Pourquoi nous rejoindre pour ce stage ?

• Tu apprendras et progressera au quotidien auprès d’une équipe experte et talentueuse ;
• Tu rejoins une start-up en pleine croissance dans un secteur ultra dynamique ;
• Tu travailleras sur des projets concrets, avec de l’impact direct chez les clients ;
• Tu développeras des compétences recherchées (gestion de projet, relation client) et évolueras dans un secteur en pleine croissance (Mobilité et énergies)

Étudiant·e en Bac+5, à la recherche d’un stage de fin d’études
Tu es curieux.se, organisé.e et à l’écoute
Tu as le sens du relationnel et tu aimes comprendre / résoudre les problèmes
Tu sais prioriser et tu n’as pas peur des deadlines
Tu es débrouillard.e et autonome : chez nous, tu as le droit de tester, d’apprendre, de te tromper

Bonus

Tu t’intéresses à la tech, à l’énergie ou à la mobilité électrique (mais on t’apprend tout !)

Les plus

• Tickets restaurant : 9€/jour (via carte Swile)
• Forfait Mobilité Durable : 45,4/mois (via Swile) – parfait pour tes billets de train ou tes déplacements
• Congés : 1 jour/mois
• Télétravail : 1 jour/semaine avec un système flex
• Véhicules partagés : pour tes déplacements pros & persos
• Team building : 30€/mois par collaborateur pour des moments conviviaux avec l’équipe
• Abonnement Wellpass : sport, bien-être et détente

Tu es disponible à partir de juillet ou septembre 2026 pour nous rejoindre !