Chef de Projet Amélioration de l’Accès aux Services Publics

Direction interministérielle de la transformation publique (DITP); Paris; Sur place; EUR 68 000 - 98 000; Plein temps

Résumé du poste

Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) recrute un chef/cheffe de projet pour piloter l’amélioration de l’accès aux services publics au sein du service Expérience usagers, en lien avec DINUM et DILA.

Vous collecterez et analyserez les données d’utilisation, piloterez la cartographie des services et contribuerez à la simplification des démarches. Profil senior attendu dans l’administration, avec sens de l’initiative et capacité à travailler en réseau.

Qualifications

• Connaissance de la sphère publique et institutionnelle
• Expérience éprouvée de portage de projets numériques
• Connaissance des enjeux d’expérience usager et/ou expérience client
• Capacité à construire et mettre en œuvre des propositions et plans d’action
• Analyse de données quantitatives et qualitatives
• Qualités relationnelles et travail en équipe

Responsabilités

• Participer à la mise en œuvre du plan d’action du Gouvernement sur l’accès aux services publics
• Assurer le pilotage du projet de cartographie des services publics et organiser les instances de gouvernance
• Partager les bonnes pratiques entre réseaux et produire des ressources utiles
• Travailler avec DINUM et DILA et coordonner les parties prenantes internes et externes
• Répondre aux sollicitations externes liées au suivi des sujets

Connaissances

Conduite et gestion de projet

Environnement administratif

Analyse de données

Animation de réunions

Concevoir un projet

Aisance relationnelle

Adaptation

Formation

Niveau master

Outils

Outils de gestion de projet

Description du poste

Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) recrute un chef/cheffe de projet pour piloter l’amélioration de l’accès aux services publics au sein du service Expérience usagers, en lien avec DINUM et DILA.

Vous collecterez et analyserez les données d’utilisation, piloterez la cartographie des services et contribuerez à la simplification des démarches. Profil senior attendu dans l’administration, avec sens de l’initiative et capacité à travailler en réseau.