Chef de Projet Amélioration Continue & Performance

Groupe BPCE; Charenton-le-Pont; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

BPCE Payment Services, au sein du pôle BPCE Digital & Payments, recherche un chargé d’optimisation et amélioration continue pour piloter le programme Perform & Care et obtenir des gains mesurables.

Vous structurerez et promouvrez la démarche, animerez des ateliers, suivrez KPI et déploierez des tableaux de bord et reporting (Excel, Power BI) pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

Qualifications

• Formation Bac+5 en management des organisations, amélioration continue, lean management ou équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un rôle similaire (efficacité opérationnelle, transformation des organisations, …).
• Certification en Lean, Six Sigma ou équivalent.

Responsabilités

• Piloter le programme Perform & Care et suivre les actions et les gains.
• Structurer et promouvoir une démarche de progrès permanent.
• Engager les équipes dans les rituels d’amélioration et optimiser les processus.
• Définir et suivre des KPI pertinents et déployer des tableaux de bord.
• Automatiser le reporting et l’analyse des résultats.
• Favoriser la transversalité et accompagner les managers dans la montée en compétences.

Connaissances

Lean management

Gestion de projet

Animation d'ateliers

Analyse de données

Communication

Formation

Bac+5 en management des organisations / amélioration continue

Lean Six Sigma Certification

Outils

Excel

Power BI

Description du poste

BPCE Payment Services, au sein du pôle BPCE Digital & Payments, recherche un chargé d’optimisation et amélioration continue pour piloter le programme Perform & Care et obtenir des gains mesurables.

Vous structurerez et promouvrez la démarche, animerez des ateliers, suivrez KPI et déploierez des tableaux de bord et reporting (Excel, Power BI) pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.