Chef de Produit Expérience Voyageur & Services

Trenitalia France; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Participation transport en commun 75%

Forfait mobilité durable

Activités Sociales & Culturelles

Résumé du poste

Trenitalia France, filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane, recherche un Chef de Produit Services & Expérience Voyageur à Paris. Vous serez responsable de la stratégie marketing en veillant à l'expérience client et à la qualité des services à bord.

Votre rôle inclut le suivi des prestataires, l'analyse des KPI, et la mise en place de partenariats. Rejoignez une équipe dynamique et faites évoluer votre carrière dans un secteur passionnant.

Qualifications

• Expérience significative dans la conception d'offres et services.
• Capacité à coordonner des projets transverses.
• Pilotage de produits et gestion de prestataires.

Responsabilités

• Piloter les prestataires des services à bord.
• Analyser les KPI’s et réaliser les reportings.
• Mettre en place des enquêtes de satisfaction client.

Connaissances

Analyse des performances

Pilotage de prestataires

Communication

Anglais courant

Connaissance de SalesForce

Formation

Bac +5

Outils

SalesForce

Marketing Cloud

Description du poste

Trenitalia France, filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane, recherche un Chef de Produit Services & Expérience Voyageur à Paris. Vous serez responsable de la stratégie marketing en veillant à l'expérience client et à la qualité des services à bord.

Votre rôle inclut le suivi des prestataires, l'analyse des KPI, et la mise en place de partenariats. Rejoignez une équipe dynamique et faites évoluer votre carrière dans un secteur passionnant.