Chef de Pilotage SAV — Diagnostic & Planification

Agrodistribution; Lamballe; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Cooperl Équipements recherche un coordinateur technique basé à Lamballe (22) pour assurer le premier filtre technique et encadrer les interventions sur le terrain. Vous gérerez les appels entrants, diagnostiquerrez les problèmes et guideriez les clients à distance, tout en optimisant les tournées des techniciens et en apportant un soutien opérationnel sur les chantiers.

Ce poste offre une immersion complète dans l’action, avec 80% de travail sédentaire et 20% sur site chez des éleveurs, afin

Qualifications

• Niveau Bac+2 ou équivalent, formation technique requise.
• Capacité d’analyser rapidement des diagnostics et proposer des solutions.
• Bonne maîtrise des outils logiciels de gestion d’interventions, notamment Praxedo.

Responsabilités

• Expertise et dépannage à distance et sur site pour les interventions Clients (40%).
• Planification stratégique des tournées et optimisation des plannings via Praxedo (40%).
• Support terrain et recouvrement des écrans et retours pour améliorer les processus (20%).

Connaissances

Analyse rapide

Diagnostic technique

Praxedo

Relation client

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Praxedo

Outils informatiques

Description du poste

Cooperl Équipements recherche un coordinateur technique basé à Lamballe (22) pour assurer le premier filtre technique et encadrer les interventions sur le terrain. Vous gérerez les appels entrants, diagnostiquerrez les problèmes et guideriez les clients à distance, tout en optimisant les tournées des techniciens et en apportant un soutien opérationnel sur les chantiers.

Ce poste offre une immersion complète dans l’action, avec 80% de travail sédentaire et 20% sur site chez des éleveurs, afin