Chef d'Experts SAV – Diagnostic & Pilotage

Jobagri - L'emploi agricole; Lamballe; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomie sur planning

80% sédentaire / 20% terrain

Équipe terrain renforcée

Job summary

Cooperl Équipements à Lamballe recrute un profil 'tour de contrôle' pour piloter le service prestations, alliant expertise technique et management. Vous assurez le premier filtre technique, diag, dépannage à distance et supervision des tournées via Praxedo, avec 80% activités sédentaires et 20% terrain.

Basé à Lamballe (22) en statut agent de maîtrise, vous organisez les plannings, optimise les interventions et soutenez les techniciens sur les chantiers, tout en assurant la satisfaction client

Qualifications

• Bac+2/+3 et expérience technique en résolution de problèmes complexes.
• Maîtrise de Praxedo ou outil équivalent.
• Capacité d’analyse rapide et leadership naturel.
• Bonne aisance relationnelle avec les clients.

Responsibilities

• Expertise & dépannage: prise d’appels, diagnostics et dépannage à distance.
• Planification stratégique: gestion des plannings et tournées via Praxedo.
• Support terrain & recours: intervention terrain et recensement des retours pour amélioration.

Skills

Diagnostic technique

Planification

Praxedo

Relation client

Education

Bac+2/+3

Tools

Praxedo

Job description

Cooperl Équipements à Lamballe recrute un profil 'tour de contrôle' pour piloter le service prestations, alliant expertise technique et management. Vous assurez le premier filtre technique, diag, dépannage à distance et supervision des tournées via Praxedo, avec 80% activités sédentaires et 20% terrain.

Basé à Lamballe (22) en statut agent de maîtrise, vous organisez les plannings, optimise les interventions et soutenez les techniciens sur les chantiers, tout en assurant la satisfaction client