Chef de l'unité \"couverture et investissements mobiles\" (F/H)

Arcep; Paris; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Arcep recherche un responsable au sein de la Direction Mobile et Innovation, unité “Couverture et investissements mobiles”. Vous piloter l’équipe, élaborer une feuille de route ambitieuse et assurer le respect des obligations des opérateurs mobiles tout en renforçant la transparence des données et l’information des usagers.

Vous piloterez les procédures d’instruction, l’enquête de qualité de service et le cadre des cartes de couverture, en lien avec les évolutions technologiques (2G/3G arrêt,

Qualifications

• Expérience d’encadrement ou de management transversal exigée.
• Capacités à présenter de manière claire et convaincante des sujets techniques et économiques.
• Aptitude à l’analyse et à la synthèse, aisance rédactionnelle et orale (français et anglais).

Responsibilities

• Piloter l’unité et encadrer l’équipe pour atteindre les objectifs.
• Concevoir les obligations des opérateurs et suivre leur mise en œuvre.
• Réaliser et analyser l’enquête annuelle de qualité de service mobile et le cadre des cartes de couverture.
• Contribuer à la régulation par les données et à l’information des consommateurs.

Skills

Management transversal

Connaissances réseaux mobiles

Économie des réseaux et régulation

Job description

• Au sein de la Direction Mobile et Innovation, qui œuvre à la généralisation de la couverture mobile en France et à l’introduction des nouvelles technologies dans un secteur marqué par des évolutions rapides et forte intensité concurrentielle, l’unité “Couverture et investissements mobiles”, est composée de 7 agents.
• Votre équipe traite des dossiers stratégiques et exposés, relatifs à la couverture et à la qualité des réseaux mobiles des opérateurs. Ses missions incluent notamment la réflexion sur les nouvelles obligations de déploiement, le suivi et contrôle de ces obligations et l’information des utilisateurs. Elle contribue au développement de nouveaux modes de régulation par la transparence des données via le développement d’outils de suivi des déploiements et d’évaluation de la performance des réseaux, basés notamment sur le crowdsourcing et les partenariats avec les collectivités territoriales.

Vous pilotez l’ensemble des activités de l’unité et encadrez l’équipe. Vous êtes responsable de l’accomplissement des objectifs de l’unité et développez une feuille de route ambitieuse et innovante. Vos activités portent notamment sur :

• la conception des obligations des opérateurs mobiles, pour répondre aux enjeux tels que l’aménagement numérique du territoire, l’inclusion numérique, la compétitivité du tissu industriel, la maîtrise en l’empreinte environnementale du numérique... Ce volet contient une dimension prospective consistant à identifier les besoins de couverture mobile pour concevoir les obligations adéquates ;
• le pilotage de procédures d’instruction concernant le respect de leurs obligations par les opérateurs mobiles ;
• la conception et le pilotage de l’enquête annuelle de mesure de la qualité de service mobile (tester les performances et comparer les résultats) ;
• la mise en oeuvre du cadre réglementaire des cartes de couverture mobile des opérateurs ainsi que son évolution pour s’adapter aux évolutions technologiques (arrêt de la 2G/3G, déploiement de la 5G) ou donner une information plus précise aux consommateurs ;
• l’application de la démarche de “régulation par la donnée” : maintien et évolution du site “mon réseau mobile” ; accompagnement des réutilisations des données de l’Arcep par des tiers, la publication de documents didactiques pour des publics non experts ;
• la représentation de l’Arcep lors de comités de suivi de la couverture mobile animés par la DGE, l’ANCT et les opérateurs ; la réalisation d’interviews sur le sujet de la couverture mobile.

Vous participez au pilotage de travaux transverses sur des domaines tels que les réflexions sur le développement d’indications à la mutualisation des infrastructures ou la prise en compte de l’environnement dans les objectifs de régulation des réseaux mobiles.

• Vous disposez d’une expérience d’encadrement ou de management transversal et possédez des connaissances techniques sur l’architecture et le fonctionnement des réseaux mobiles ou de connaissances en économie des réseaux et régulation.
• Vous savez présenter de façon claire, synthétique et convaincante, les enjeux de dossiers complexes. Vous savez manier les concepts théoriques et les confronter à la réalité des marchés. Vous êtes en mesure de vous approprier un sujet complexe d’ordre technique, juridique et concurrentiel.
• Vos atouts : proactivité, esprit d’initiative, autonomie, curiosité, excellentes capacités d’analyse et de synthèse, aisance rédactionnelle et orale (en français et en anglais), qualités relationnelles, capacités d’adaptation et pédagogie.