Chef de Clientèle Particuliers – Banque & Conseil

Groupe BPCE; Montebourg; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Groupe BPCE recherche un Responsable Clientèle H/F pour son agence 100% conseil de Montebourg (50). Vous gérez un portefeuille de clients particuliers et anticipez leurs besoins grâce à une offre omni-canal adaptée.

Vous développez le portefeuille par la prise de rendez-vous et le phoning, réalisez la conquête de nouveaux clients et assurez le relais avec les Conseillers Spécialisés en patrimoine et professionnels.

Qualifications

• Gérer un portefeuille de clients particuliers et assurer le suivi
• Maîtriser les techniques bancaires et de commercialisation
• Bonne connaissance de la fiscalité et du droit de la famille

Responsibilities

• Assurer la promotion et la vente des produits et services
• Développer un portefeuille de clients via rdv et phoning
• Conquérir de nouveaux clients par recommandation et prospection
• Relayer vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels)
• Maîtriser le Risque Client et traiter le précontentieux

Skills

Portefeuille de clients

Négociation

Conseil client

Phoning/Prospection

Education

Bac+3 en commerce/banque

Job description

Groupe BPCE recherche un Responsable Clientèle H/F pour son agence 100% conseil de Montebourg (50). Vous gérez un portefeuille de clients particuliers et anticipez leurs besoins grâce à une offre omni-canal adaptée.

Vous développez le portefeuille par la prise de rendez-vous et le phoning, réalisez la conquête de nouveaux clients et assurez le relais avec les Conseillers Spécialisés en patrimoine et professionnels.