Chef de brigade F/H/X

Atypio Hotel; Boulogne-Billancourt; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Atypio Hotel – Boulogne-Billancourt recherche un(e) réceptionniste/chef de brigade pour assurer l’accueil, la vente des chambres et le suivi des clients.

Vous encadrerez les réceptionnistes, travaillerez avec les autres services et veillerez à l’enregistrement et au départ des clients tout en garantissant leur satisfaction et la personnalisation du service.

Responsabilidades

• Être en charge de la fonction d’accueil, de la vente des chambres, du suivi des clients, et de toutes les procédures d’exploitation de la Réception.
• Encadrer et superviser les réceptionnistes formant la brigade.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel.
• S’assurer que toutes les procédures d’enregistrement des arrivées et départs soient bien respectées.
• Veiller au bon conseil et à la satisfaction d’une clientèle locale et internationale.
• Participer activement à l’optimisation des ventes de son département et promouvoir les autres services de l'hôtel.
• Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
• Assurer la personnalisation du service auprès de la clientèle.
• Respecter les standards et procédures en vigueur dans l’établissement.
• S’assurer de la bonne formation des nouveaux arrivants dans l’équipe
• Veiller à la bonne transmission des informations nécessaires au chef de réception et à l’assistante chef de réception.

Descripción del empleo

Vos missions seront les suivantes :

• Être en charge de la fonction d’accueil, de la vente des chambres, du suivi des clients, et de toutes les procédures d’exploitation de la Réception.


• Encadrer et superviser les réceptionnistes formant la brigade.


• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel.


• S’assurer que toutes les procédures d’enregistrement des arrivées et départs soient bien respectées.


• Veiller au bon conseil et à la satisfaction d’une clientèle locale et internationale.


• Participer activement à l’optimisation des ventes de son département et promouvoir les autres services de l'hôtel.


• Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service


• Assurer la personnalisation du service auprès de la clientèle.


• Respecter les standards et procédures en vigueur dans l’établissement.


• S’assurer de la bonne formation des nouveaux arrivants dans l’équipe


• Veiller à la bonne transmission des informations nécessaires au chef de réception et à l’assistante chef de réception.