Chef de Bord Premium — Accueil & Expérience Voyage

Hello Paris; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Hello Paris recherche un Chef de bord pour le CDG Express. Vous serez le premier visage du service à bord, accueillant et informant les voyageurs afin de garantir une expérience fluide et qualitative.

Vous assurez un accueil premium auprès d’un public international, avec un anglais B2 minimum et une attitude discrète et élégante. Le poste exige réactivité, empathie et esprit d’équipe dans un cadre de service à haute valeur ajoutée.

Qualifications

• Expérience dans l’accueil premium de touristes internationaux (2 ans min).
• Anglais B2 minimum; une autre langue appréciée.
• Sens du service client et esprit d’élégance.
• Capacité à informer et orienter des publics internationaux.
• Discrétion et courtoisie.
• Réactivité et sang-froid en situations perturbées.
• Esprit d’équipe et sens du détail.

Responsabilités

• Accueillir les voyageurs dans les trains CDG Express.
• Informer sur trajets, horaires, correspondances et services.
• Rassurer et accompagner voyageurs internationaux.
• Gérer incidents ou perturbations et proposer des solutions alternatives.

Connaissances

Accueil premium

Service client

Anglais B2

Relation internationale

Gestion affluence

Gestion perturbées

Communication claire

Discrétion

Empathie

Réactivité

Esprit d’équipe

Description du poste

Hello Paris recherche un Chef de bord pour le CDG Express. Vous serez le premier visage du service à bord, accueillant et informant les voyageurs afin de garantir une expérience fluide et qualitative.

Vous assurez un accueil premium auprès d’un public international, avec un anglais B2 minimum et une attitude discrète et élégante. Le poste exige réactivité, empathie et esprit d’équipe dans un cadre de service à haute valeur ajoutée.