Chef d'équipe/Superviseur Drive - H/F

Groupe E.Leclerc; Gouesnou; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe E.Leclerc Porte de Gouesnou recrute un superviseur d'équipe Drive. Vous serez en lien avec le responsable et l'équipe pour assurer le bon fonctionnement du Drive et la satisfaction client.

Vos missions incluent la relation clients, la gestion opérationnelle des commandes et des stocks, le management et l'intégration des nouveaux entrants. Poste en CDI à 36h45, exige une expérience confirmée au sein d'un Drive.

Qualifications

• Expérience confirmée au sein d'un Drive exigée.
• Capacité à animer et coordonner une équipe.
• Bon relationnel client et sens du service.
• Respect des règles et sécurité.

Responsabilités

• Veiller au respect des engagements de service et de la relation client au Drive.
• Préparer les commandes clients et vérifier leur conformité.
• Gérer les stocks et l'inventaire; animer et former l'équipe.

Connaissances

Rigueur

Ponctualité

Organisation

Communication

Esprit d'équipe

Décision

Description du poste

En lien avec le responsable et l'équipe du Drive, vos missions seront les suivantes :

1. La relation clients :

Veiller au respect des engagements de service, d'accueil et de relation client au Drive.

2. La gestion opérationnelle :

Être le référent client - Accueil Physique ;

Préparer les commandes clients ;

S'assurer de la conformité des commandes préparées par les équipiers ;

Participer au suivi et à la bonne gestion des stocks (rupture, casse...) ;

S'assurer de la bonne utilisation et du bon entretien des matériels et des espaces (caisses, dollies, scan, pistes, vestiaires, EPI....) ;

Réaliser les inventaires.

3. Le management et la gestion d'équipe :

Attribuer les missions aux équipiers dont il a la charge en fonction des besoins et des priorités (livraisons, préparation de commandes, réapprovisionnement, nettoyage...) ;

Participer au bon climat social ;

S'assurer de la bonne application des consignes et des règles de sécurité ;

Participer à l'animation des réunions d'équipes ;

Former et intégrer les nouveaux entrants.

Vous êtes rigoureux, ponctuel et organisé.

Vous savez vous rendre disponible, écouter, communiquer et rendre compte de votre activité.

Réactif, vous savez prendre des décisions.

Enfin, votre esprit d'équipe et votre gestion des priorités seront vos alliés.

Une expérience confirmée au sein d'un Drive est exigée.

Poste à pourvoir en CDI à 36h45.

Mieux nous connaitre

Le E.Leclerc Porte de Gouesnou recrute un superviseur d'équipe.