Chef d’équipe (H/F)en milieu Culturel

City ON; Reims; On-site; EUR 19,000 - 22,000; Full time

Job summary

City One recherche pour un lieu culturel situé à Reims un Chef d’équipe H/F.

Vous dirigerez l’accueil et les caisses, organiserez les plannings, former les salariés, et gérerez les situations sensibles et les réclamations, avec 35 h/semaine et un salaire de 14,12 € brut/heure. Profil Bac+3+, 3 ans d’expérience managériale, anglais C1 et allemand B1 apprécié, maîtrise d’Excel/Word et billetterie.

Qualifications

• Niveau Bac+3 minimum (domaine artistique de préférence).
• 3 ans minimum d’expérience en management d’équipe.
• Anglais niveau C1 minimum.
• Une deuxième langue niveau B1 appréciée, allemand de préférence.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, outils digitaux / billetterie.
• Expérience en accueil/relation visiteurs, idéalement dans un environnement culturel, muséal ou patrimonial.

Responsibilities

• Management et briefing des équipes (accueil et caisses).
• Formation des salariés.
• Organisation des plannings (absences, remplacements).
• Gestion des situations sensibles et de la qualité de la prestation.
• Gestion des réclamations.

Skills

Management

Anglais C1

Allemand B1

Bureautique

Education

Bac+3 minimum

Tools

Excel

Word

Billetterie

Job description

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.

Nous recherchons pour un lieu culturel situé à Reims un Chef d’équipe H/F

• Management et briefing des équipes (accueil et caisses).
• Formation des salariés.
• Organisation des plannings (absences, remplacements).
• Gestion des situations sensibles et de la qualité de la prestation.
• Gestion des réclamations.

Horaires: 35 h/semaine du mercredi au lundi (plannings tournants)

Salaire: 14,12 € bruts/heure

Profil recherché

• Niveau Bac+3 minimum (domaine artistique de préférence).
• 3 ans minimum d’expérience en management d’équipe
• Anglais niveau C1 minimum
• Une deuxième langue niveau B1 appréciée, allemand de préférence.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, outils digitaux / billetterie.
• Expérience en accueil/relation visiteurs, idéalement dans un environnement culturel, muséal ou patrimonial.