Chef d'équipe atelier H/F

Jean Lain Mobilités; Albertville; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jean Lain Mobilités recrute un(e) Chef(fe) d'Équipe Atelier dédié aux Véhicules d'Occasion à Albertville (73). Vous serez rattaché(e) au Responsable Après-Vente et contribuerez activement à la performance de l'atelier.

Vos missions incluent la définition et le suivi des objectifs de production, la coordination des opérations, la planification des interventions et l'accueil et devis des clients. Environ 50% du temps, vous réaliserez des interventions techniques de maintenance automobile.

Qualifications

• Gestion d'équipe et conduite d'objectifs de production.
• Coordination des opérations de l'atelier et des indicateurs de qualité et de productivité.
• Planification des interventions et prise de rendez-vous clients.
• Accueil des clients, réception des véhicules, devis et ordres de réparation.
• Gestion des réclamations et amélioration continue de la qualité et performance.
• 50% du temps dédié à des interventions techniques de maintenance automobile.

Responsibilities

• Définir et suivre les objectifs de production auprès des équipes.
• Coordonner l’ensemble des opérations de l’atelier pour assurer rendement et qualité.
• Planifier les interventions et optimiser le plan de charge.
• Accueillir les clients, réceptionner les véhicules, établir les devis et ouvrir les ordres de réparation.
• Traiter les réclamations et assurer la satisfaction client en cas de litiges.
• Contribuer à l’amélioration continue en matière de qualité et de performance.

Skills

Gestion d'équipe

Planification

Gestion des interventions

Service client

Maintenance automobile

Job description

Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un(e) Chef(fe) d’Équipe Atelier - Véhicules d'Occasion, à Albertville (73).

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous jouez un rôle central dans l’organisation et la performance de l’atelier.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• En appui technique au Responsable, vous définissez, suivez et communiquez les objectifs de production auprès des équipes (2p).
• Vous garantissez le bon déroulement de l’activité en coordonnant l’ensemble des opérations de l’atelier, dans le respect des indicateurs de qualité et de productivité.
• Vous gérez la planification des interventions en optimisant le plan de charge de l’atelier et en assurant la prise de rendez-vous clients.
• Vous accueillez les clients, réceptionnez les véhicules, établissez les devis et ouvrez les ordres de réparation.
• Vous assurez le traitement des réclamations et contribuez à la satisfaction client en gérant les éventuels litiges.
• Vous participez activement à la démarche d’amélioration continue en matière de qualité et de performance.
• Par ailleurs, vous consacrez environ 50 % de votre time à des interventions techniques de maintenance automobile.

Conditions liées au poste de travail:

• 39h par semaine du lundi au vendredi
• Rémunération brute mensuelle (fixe + variable): 2500€ à 3200€ selon profil
• Statut : Agent de maitrise