Chef d'Équipe Accueil & VIP — Gestion & Leadership

P?n?lope Agency SAS; Paris; On-site; EUR 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement à 50% du titre de tranps

Job summary

Pénélope recherche un(e) chef(fe) hôte(sse) pour piloter l’équipe d’accueil et garantir un service d’exception au sein d’un groupe industriel de référence.

Vous encadrez une équipe de 10 hôtes et assurez l’accueil des visiteurs et VIP, la gestion des badges et le pilotage des plannings, avec une communication fluide et une exigence de qualité. CDI 35h/semaine, Paris 75008, horaires 12h-20h, début immédiat.

Qualifications

• Première expérience significative dans le domaine de l’accueil.
• Expérience en management appréciée.
• Compétences organisationnelles et grande capacité d’écoute.
• Anglais courant (évaluation du niveau).
• Bonne maîtrise du Pack Office.

Responsibilities

• Supervisor et encadrer une équipe de 10 hôtes/hôtesses et 3 encadrants.
• Gérer l’accueil des visiteurs et des VIP et leur accompagnement.
• Créer, gérer et suivre les badges visiteurs.
• Organiser et gérer le planning des équipes.
• Gérer les appels internes et les emails, communication client.
• Réaliser et suivre les statistiques et reportings d’activité.
• Veiller au respect des procédures et à la qualité de service.

Skills

Leadership

Organisation

Écoute active

Anglais courant

Maîtrise Pack Office

Tools

Pack Office

Job description

Pénélope recherche un(e) chef(fe) hôte(sse) pour piloter l’équipe d’accueil et garantir un service d’exception au sein d’un groupe industriel de référence.

Vous encadrez une équipe de 10 hôtes et assurez l’accueil des visiteurs et VIP, la gestion des badges et le pilotage des plannings, avec une communication fluide et une exigence de qualité. CDI 35h/semaine, Paris 75008, horaires 12h-20h, début immédiat.