Chef d’Hôte & Manager Accueil – Secteur Énergie

Pénélope Groupe; Paris; On-site; EUR 21,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement à 50% du titre de camion

Job summary

Pénélope recrute un chef(fe) hôte(sse) pour son client, acteur majeur de l'énergie, basé à Paris 8e. Vous serez le véritable manager de proximité, garant de la qualité de l'accueil et encadrerez une équipe de 10 hôtes et hôtesses, en lien avec 3 encadrants.

Vos missions incluent gestion des visiteurs/VIP, création et suivi des badges, organisation des plannings, gestion des appels et emails, et reporting d'activité. Profil exigé: expérience dans l'accueil, anglais courant, maîtrise Pack Office.

Qualifications

• Première expérience significative dans le domaine de l'accueil

Responsibilities

• Superviser et encadrer une équipe de 10 hôtes et hôtesses, en lien avec 3 encadrants
• Assurer la gestion de l’accueil des visiteurs et des VIP, ainsi que leur accompagnement
• Assurer la création, la gestion et le suivi des badges visiteurs
• Organiser et gérer le planning des équipes
• Assurer la gestion des appels internes et leur orientation
• Assurer la gestion des emails et la communication avec le client
• Réaliser et suivre les statistiques et reportings d’activité
• Veiller au respect des procédures et à la qualité de service

Skills

Gestion d'équipe

Organisation

Anglais courant

Écoute active

Tools

Pack Office

Job description

Pénélope recrute un chef(fe) hôte(sse) pour son client, acteur majeur de l'énergie, basé à Paris 8e. Vous serez le véritable manager de proximité, garant de la qualité de l'accueil et encadrerez une équipe de 10 hôtes et hôtesses, en lien avec 3 encadrants.

Vos missions incluent gestion des visiteurs/VIP, création et suivi des badges, organisation des plannings, gestion des appels et emails, et reporting d'activité. Profil exigé: expérience dans l'accueil, anglais courant, maîtrise Pack Office.