Chef d'Équipe Accueil & Services au Public

Enssib; Lons-le-Saunier; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Job summary

Lons Agglomération recrute un Responsable du Pôle Accueil et Services aux Publics pour le 4C, sous l’autorité de la Directrice de la médiathèque. Vous pilotez un pôle accueil et encadrez 7 agents, en harmonisant les pratiques et en développant de nouveaux services.

Vous mettez en place une politique d’accueil, supervisez les plannings, suivez la fréquentation et contribuez à l’évolution des espaces et de la signalétique, en lien avec la direction et les équipes.

Qualifications

• Expérience confirmée en encadrement d’équipe et conduite de projets, idéalement dans le secteur public ou culturel.
• Maîtrise des enjeux liés à l’accueil et à la qualité du service public.
• Savoir transmettre une information et représenter l’établissement auprès de partenaires.

Responsibilities

• Fédérer et accompagner une équipe de 7 agents; Organiser et coordonner l’activité du pôle; Définir une politique d’accueil commune.
• Conduire des projets transversaux et assurer la continuité du service; Superviser les plannings et la fréquentation; Animer des groupes de travail.

Skills

Fédérateur

Pédagogue

Organisé

Curieux

Aisance orale et écrite

Education

Cadre B – Assistants de conservation du patrimoine et des bibliothèques

Job description

Lons Agglomération recrute un Responsable du Pôle Accueil et Services aux Publics pour le 4C, sous l’autorité de la Directrice de la médiathèque. Vous pilotez un pôle accueil et encadrez 7 agents, en harmonisant les pratiques et en développant de nouveaux services.

Vous mettez en place une politique d’accueil, supervisez les plannings, suivez la fréquentation et contribuez à l’évolution des espaces et de la signalétique, en lien avec la direction et les équipes.