Chef d'Agence DHS (TOURS - 37) (H/F)

Iserba; La Ville-aux-Dames; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

ISERBA recherche un Chef d'Agence H/F en CDI pour La Ville-aux-Dames (37), secteur Tours, afin de diriger une agence et ses équipes techniques autour des métiers de l'habitat. Vous laisserez votre empreinte sur le pilotage opérationnel, économique et relation client auprès des bailleurs sociaux, avec une forte culture terrain et décision rapide.

Le candidat idéal possède une solide expérience managériale et opérationnelle, saura impulser une vision claire et accompagner les collaborateurs vers

Qualifications

• Expérience solide en management terrain dans le secteur habitat/social ou maintenance multi-technique.
• Capacité à fédérer des équipes et à piloter une agence.
• Aptitude à analyser les résultats et à agir sur la performance économique.

Responsibilities

• Manager et faire grandir les équipes sur le terrain.
• Fédérer les collaborateurs autour d'objectifs communs et donner du sens à leur action.
• Fixer un cadre clair, responsabiliser les équipes et développer leur autonomie.
• Accompagner la montée en compétences et faire progresser les collaborateurs.
• Identifier les difficultés opérationnelles et proposer des solutions concrètes.
• Être présent sur le terrain et intervenir en cas de besoin.
• Piloter l'exploitation et la performance économique de l'agence.
• Organiser les ressources et optimiser le fonctionnement de l'agence.
• Suivre production, qualité et sécurité des interventions.
• Analyser les indicateurs et définir les plans d'action.

Skills

Management terrain

Gestion d'équipe

Pilotage activité

Relation bailleurs

Job description

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 2000 collaborateurs, réalise un CA annuel de 210 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie…) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.

CHEF D'AGENCE H/F - CDI - LA VILLE-AUX-DAMES (37) - SECTEUR TOURS

Vous connaissez le terrain. Vous savez manager des équipes. Et si vous preniez maintenant les commandes de votre propre agence ? Vous êtes Responsable d'exploitation, Responsable de secteur, Chef d'équipe, Chargé d'affaires ou Manager dans les métiers techniques de l'habitat ? Vous avez développé une solide expérience opérationnelle et vous souhaitez passer à l'étape supérieure ? ISERBA vous propose de prendre la direction d'une agence, de faire grandir vos équipes et de piloter votre activité avec une véritable vision de manager et de gestionnaire. Nous recrutons notre futur Chef d'Agence H/F en CDI, statut Cadre, à La Ville-aux-Dames, à proximité de Tours (37).

LE POSTE : DU TERRAIN, DU MANAGEMENT ET DU PILOTAGE

Chez ISERBA, le Chef d'Agence ne se contente pas de suivre des indicateurs. Il donne le cap, accompagne ses équipes, prend des décisions et transforme les objectifs en résultats concrets.

Vous êtes responsable du bon fonctionnement de votre agence, de sa performance économique et de la satisfaction de ses clients. Votre réussite repose sur votre capacité à mobiliser les équipes, à anticiper les difficultés et à faire progresser durablement l'activité.

Vos principales missions :

• Manager et faire grandir vos équipes
• Fédérer les collaborateurs autour d'objectifs communs et donner du sens à leur action.
• Fixer un cadre clair, responsabiliser les équipes et développer leur autonomie.
• Accompagner la montée en compétences et faire progresser les collaborateurs.
• Identifier les difficultés opérationnelles, arbitrer les priorités et apporter des solutions concrètes.
• Être présent sur le terrain lorsque la situation exige votre intervention.
• Piloter l'exploitation et la performance
• Organiser les ressources et optimiser le fonctionnement de l'agence.
• Suivre la production, la qualité des prestations et la sécurité des interventions.
• Analyser les indicateurs de performance et définir les plans d'action adaptés.
• Garantir le respect des engagements contractuels et des objectifs opérationnels.
• Anticiper les écarts et mobiliser les moyens nécessaires pour atteindre les résultats.
• Développer la relation clients et bailleurs sociaux
• Construire une relation de confiance avec les clients, les bailleurs sociaux et les partenaires.
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction des interlocuteurs.
• Prendre en charge les situations sensibles

QUI RECHERCHONS-NOUS ? UN MANAGER DE TERRAIN PRÊT À PASSER UN CAP !

Vous n'avez jamais été Chef d'Agence ? Ce n'est pas forcément un frein ! Chez ISERBA, nous nous intéressons avant tout à votre expérience, à vos compétences et à votre potentiel managérial. Vous êtes aujourd'hui Technicien, Chef d'équipe, Responsable de secteur, Chargé d'affaires ou Responsable d'exploitation ? Vous avez progressivement pris des responsabilités et souhaitez désormais piloter une agence ? Votre parcours nous intéresse !

Nous recherchons un professionnel disposant :

• D'une solide expérience technique dans le chauffage, le gaz, la plomberie, le CVC, la maintenance ou les équipements de l'habitat.
• D'une expérience auprès des bailleurs sociaux, indispensable pour comprendre leurs exigences et les enjeux contractuels.
• D'une véritable culture terrain et d'une bonne connaissance des contraintes opérationnelles.
• D'une maturité managériale confirmée, avec la capacité à fédérer, responsabiliser et faire progresser les équipes.
• D'une aptitude à piloter une activité, analyser les résultats et agir sur la performance économique.

Votre objectif : passer du pilotage d'une équipe à la direction d'une agence !

POURQUOI REJOINDRE ISERBA ?

• Un véritable rôle de manager : prenez la responsabilité d'une agence, de ses équipes et de son activité.
• De l'autonomie : prenez des décisions et agissez directement sur les résultats.
• Un environnement technique stimulant : chauffage, gaz, plomberie, CVC, maintenance et multiservices.
• Un métier utile : contribuez à la qualité de service auprès des occupants et des bailleurs sociaux.
• Des perspectives d'évolution : développez votre leadership et construisez la suite de votre parcours au sein du groupe.

PRÊT À PASSER À L'ÉTAPE SUPÉRIEURE ?

Vous connaissez le terrain, savez manager et souhaitez élargir vos responsabilités ? Vous avez l'expérience des bailleurs sociaux et l'envie de relever un nouveau défi ? Ne vous arrêtez pas à votre intitulé de poste actuel : parlons de votre potentiel !

Localisation :

La Ville-aux-Dames (37), secteur Tours

Contrat :

CDI - Statut Cadre

Périmètre :

Centre-Val de Loire

Rémunération :

Package attractif selon profil et expérience, avec avantages complémentaires.

ISERBA - Votre terrain. Votre expérience. Votre prochaine étape.